Sosyal Medya Dinlemeyi Kullanmak İş Konuşmalarını Geliştirir

Gerçek: herkesin bir fikri vardır.

Hepimizin bu görüşler hakkında başkalarıyla sohbet etmek için belirli bir ihtiyacı var. Aynı zamanda, birinin aklımızdan geçen her şeyi dinlediğini ve duyduğunu da umuyoruz.

Sosyal medya, çoğumuz için açık bir forum haline geldi. Ve işletme sahipleri olarak, her gün sosyal medyada gerçekleşen milyonlarca konuşmadan faydalanabiliriz ve yapmalıyız. Sosyal medya dinlemek bunu yapmamızı sağlıyor.

h sohbetler yapmayı düşündüğünüzde, işle ilgili veya kişisel olmasına bakılmaksızın, sizce en önemli husus hangisi? Çoğumuz muhtemelen dinlemenin ve sesini duyurmanın konuşmaktan daha öncelikli olduğu konusunda hemfikirizdir.

Bu dinleme kavramını bir adım öteye taşıyarak, başkalarının söylediklerimize ve nasıl söylediğimize gerçekten odaklanmasını da seviyoruz. Sohbet sırasında yakından ilgilenmek, diğer tarafa veya taraflara bize söylediklerini gerçekten önemsediğimizi gösterir.

Sosyal medyada yaptığımız sohbetler aynı düzeyde odaklanmayı gerektirir. Aktif sosyal medya dinleme ile uğraşan bilgili işletmeler, genellikle yalnızca kendi mesajlarını yayınlayan kuruluşlara üstünlük sağlar.

Sosyal medya dinleme: İşletmeniz neden onu kullanmalı?

Dinlemek, kitlenizin daha iyi anlaşılmasına katkıda bulunur

Sosyal medya dinleme (sosyal izleme olarak da bilinir), genellikle potansiyel müşterilerin satın alma alışkanlıklarına ve davranışlarına ilişkin son derece değerli içgörüler ortaya çıkarır. Sohbetleri izlemek, işletmeleri sohbetlerin ötesine taşır ve onlara kitleleriyle daha da fazla etkileşim kurma fırsatı sunar.

Diğer bir deyişle, dinlemek, işletmelerin kitlelerini daha iyi anlamalarına ve sonuç olarak da izleyicilerinin, söyleyeceklerini gerçekten duyan biri gibi hissetmesine yardımcı olur.

Sosyal medya dinleme, işletmelere kitlelerinin gerçekten arzuladığı ürünleri, hizmetleri ve / veya çözümleri sunmak için kullanabilecekleri değerli veriler ve zeka sağlar. Ve elbette, potansiyel müşterilerinize değer sağlamak, onları işletmenizden ve sunduklarından memnun olan müşterilere dönüştürmek için uzun bir yol kat eder.

Rakipleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek, işinizi daha iyi yapmanıza yardımcı olur

Sosyal medyayı dinlemek, rekabeti takip etmenize (etik olarak) yardımcı olabilir. Rakiplerinizin sosyal medyayı nasıl kullandığını gözlemlemekten, müşterilerinin onlar hakkında söylediklerini “dinlemeye” kadar, bu bilgileri toplayıp kendi işiniz için kullanabilirsiniz.

Sosyal medyayı dinlemek için kullanabileceğiniz araçlar

Neyse ki, tüm bu çevrimiçi sohbetleri etkili ve verimli bir şekilde izlemenize ve ihtiyacınız olan ilgili verileri toplamanıza yardımcı olabilecek birçok araç var.

Aşağıdaki sosyal medya dinleme araçları ekonomiktir (veya ÜCRETSİZ!) ve kullanımı çok kolaydır:

Size bağlı

Sosyal medyada dinlemenin, tıpkı diğer tüm dinleme gibi, zaman ve sabır gerektirdiği doğrudur. Pek çok insan, dinleme yönünün daha doğal hale gelmesinin biraz zaman aldığını görebilir. Dinleyicilerinizin onları gerçekten dinlediğinizi fark ettiğini hatırlamanız yardımcı olabilir. Ve sonuç olarak, işletmeniz de ödüllerini alacak. Her iki şekilde de bir kazan-kazan.

İşletmenizin sosyal medya dinlemesi için bir stratejiniz var mı? Düşüncelerinizi ve sizin ve işiniz için neyin işe yaradığını duymak isterim. Lütfen aşağıya bir yorum bırakmaktan çekinmeyin… Dinliyorum.

İlgili Kaynak

Yeşil Işık Neden bir sosyal medya dinleme stratejisine sahip olmalısınız

Resim Atıf: http://jyskebank.tv/fb_image_sharer/014244409891045.jpg

İlk olarak Curatti adresinde yayınlanmıştır .