Rilevanza, reputazione, reinvenzione: il trifecta di oggi per i marchi e i professionisti moderni

Ho svolto un’attività lucrativa sin dal mio primo lavoro subito dopo il college (bene, condividerò la mia età, era il 1995). Ho anche lavorato con grandi marchi per la maggior parte della mia carriera, aiutandoli a navigare nel mondo digitale quando i siti web sono diventati parte del business, poi con i social media e i dispositivi mobili e ora, attraverso il posizionamento strategico per aiutarli non solo a connettersi digitalmente per i consumatori ma rimangono rilevanti nella loro vita.

E molti marchi tradizionali dovrebbero d essere preoccupati di quanto siano rilevanti perché tutto ciò che pensano di sapere riguardo al fatto di essere parte integrante della vita dei loro consumatori è cambiato. Nel mondo dei prodotti di largo consumo (beni di consumo confezionati), c’è più scelta che mai e soprattutto i millennial non amano particolarmente i marchi sui quali i loro genitori hanno giurato (perché, ehi, genitori). Nel mondo della tecnologia, se non innovi e non reinventi te stesso senza sosta, muori o diventi drasticamente irrilevante.

Ho lavorato con BlackBerry negli ultimi dieci anni e così tanto è cambiato nello spazio mobile. Se sei nel mondo, nel cibo e nella moda, i gusti sono cambiati. Trascorro gran parte della mia vita professionale lavorando con grandi marchi che stanno lottando per rimanere rilevanti o diventare più rilevanti o per preservare la loro rilevanza o per creare rilevanza da zero. I CMO dei marchi (in particolare i marchi di consumo) sono dolorosamente consapevoli che se non sono rilevanti nella cultura, diventano invisibili. E quando diventano invisibili, è solo questione di tempo per il declino e la fine definitiva del brand.

<” Ma non sono solo i brand che devono preoccuparsi di diventare invisibili, ma anche i professionisti.

Nella forza lavoro moderna di oggi, siamo valutati solo come il nostro ultimo contributo, combinato con la nostra reputazione sia all’interno delle nostre aziende che all’esterno del nostro settore. Negli ultimi due mesi, ho recentemente partecipato e partecipato a tre eventi che hanno riunito tre diverse parti della mia vita professionale: ANA, SXSW e Adobe Summit (Marketing, Culture e Technology). Sarò onesto con te: come dipendente a tempo pieno che lavora per una grande agenzia, solo uno di questi è stato un gioco da ragazzi. Ho parlato all’ANA come rappresentante di Edelman per cui lavoro. Abbiamo clienti senior lì e ho incontri di follow-up con alcuni di loro. Gli altri due richiedono più salti di fede. Sono stato a SXSW per dodici anni consecutivi ed è sempre più fortuito in termini di ciò che ottieni da esso e ho partecipato all’Adobe Summit per la prima volta dopo essere stato invitato come parte del loro programma “Adobe Insider”.

Prendere la decisione di partecipare all’Adobe Summit come parte del loro impegno per raggiungere un pubblico mirato è stato in parte un riconoscimento di quanto siano importanti due delle tre R quando si tratta di vita professionale: non ricevi un invito come questo se sei irrilevante o se hai una scarsa reputazione professionale, un marchio come Adobe deve essere selettivo con chi si impegna come sostenitori e partner.

<” Nel mondo professionale, la nostra reputazione è tutto ed è costruita o non costruita sulle relazioni o sulla mancanza di

Quindi recentemente ho pensato molto a questa tripletta. Come persona che ha circa 40 anni e lavora tecnicamente nel marketing, vedo articoli che affermano come avere 40 anni stia diventando il nuovo “vecchio” in certe professioni (compresa la mia) e mi ricorda quanto sia importante anche la reinvenzione. Non ho avuto un ruolo formalmente strutturato in quasi un decennio e mi sono costantemente reinventato me stesso e non si è trattato necessariamente di apprendere nuove abilità quanto di prendere ciò che imparo e trasformarlo in un risultato tangibile che i nostri clienti o il mio datore di lavoro apprezzano. Penso che i professionisti sbagliano la reinvenzione e la considerano un’iniziativa di marketing o di branding: “Ero conosciuto per questo e ora voglio essere conosciuto come questo”. Si tratta meno di come commercializzi te stesso e di più di ciò che PRODOTTI.

<” Quando inizi a produrre abbastanza di ciò per cui vuoi essere conosciuto, la reinvenzione viene più naturale.

Re-invenzione, reputazione e pertinenza. Vedo così tanti parallelismi tra professionisti e marchi. Per i marchi che cercano di migliorare i propri punteggi in tutti e tre i casi, ci vogliono piccoli eserciti e deve accadere a livello di prodotto, non solo di marketing. Per noi stessi come professionisti, dobbiamo diventare il nostro esercito e i nostri sostenitori, perché nessuno lo farà per noi. I nostri genitori possono essere stati fedeli al marchio, ma questo è cambiato in una dinamica di scambio di valore e lo stesso vale per la vita professionale: dipendenti e datori di lavoro stipulano un accordo di scambio di valore tra loro e quando funziona meglio, entrambi ne traggono vantaggio allo stesso modo. Tutti e tre richiedono quantità significative di energia, risorse e investimenti. E ci vuole anche uscire dalla tua zona di comfort o essere disposti a provare qualcosa di nuovo senza sapere quale sarà il risultato finale.

Mentre sono seduto qui, riprendendomi da alcuni giorni intensi a Las Vegas, mi viene in mente quanto queste cose contano sia nel lavoro che nella vita.