Progettazione deliberata in Uganda: perché non puoi fare MEL senza OD

Di Charlotta Sandin, Senior Learning Specialist, QED Group

È facile dare la colpa al monitoraggio & amp; team di valutazione (M & amp; E) se un’organizzazione non utilizza le prove nel prendere decisioni. Forse i dati non sono stati presentati bene. La valutazione era troppo lunga o le immagini erano incomprensibili. Certo, a volte può essere così. La scienza non è facile. Spesso è troppo lungo e complicato; non presentato in un modo che la maggior parte delle persone possa capire. Troppo spesso, però, uno scarso “utilizzo dei dati” è il risultato di problemi con la parte “usa” piuttosto che con la parte “dati”.

Considera il ciclo di vita della gestione della conoscenza. Il ciclo inizia quando si presenta la necessità di prendere decisioni; ad esempio, sta per essere progettato un nuovo premio. In quel momento, la prima domanda che dovrebbe venire in mente a qualsiasi pianificatore, dovrebbe essere: Cosa dobbiamo sapere per pianificare il nostro approccio?

Questa è la tua domanda di apprendimento. Il prossimo passo sarebbe capire come ottenere le informazioni. Hai bisogno di completare l’analisi dei dati o una revisione documentale? Condurre una consultazione delle parti interessate o un rapido sondaggio? Quali sono le tue domande di ricerca? Quindi, condividi i tuoi risultati e stabilisci come utilizzarli e adattare il tuo programma o attività secondo necessità.

Il problema è che molte organizzazioni non sono state istituite per richiedere dati e utilizzare i risultati della ricerca [1].

Il team tecnico implementa un’attività mentre gli esperti di M & amp; E misurano le prestazioni in parallelo. Senza una progettazione deliberata dei processi per garantire la collaborazione in ogni fase del ciclo, la domanda di apprendimento può essere persa del tutto.

Lo sviluppo organizzativo (OD) affronta i vincoli organizzativi alla collaborazione che influiscono sull’utilizzo dei dati. È un’organizzazione gerarchica in cui le persone ascoltano solo le voci più forti? La conoscenza aneddotica e le opinioni convincenti sono normalizzate per essere prove sufficienti? C’è una cultura che non consente di mettere in discussione le conclusioni; oppure consente e incoraggia il pensiero critico?

OD può anche affrontare quei vincoli creati da individui che contribuiscono anche al sottoutilizzo dei dati. Questi possono includere l’atteggiamento del decisore, la motivazione del personale o semplicemente una generale mancanza di cultura dei dati.

<⇨ MELOD in Action: The Uganda Learning Activity

La missione in Uganda dell’Agenzia degli Stati Uniti per lo sviluppo internazionale è stata a lungo un’agenzia leader nell’utilizzo di OD per migliorare il processo decisionale basato sull’evidenza, in ultima analisi con l’obiettivo di migliorare i risultati dello sviluppo. Lavorando con il gruppo QED dal 2013, la Missione ha deliberatamente perseguito diverse strategie per migliorare l’ambiente favorevole al processo decisionale basato su prove. Questo è molto di più che tenere regolari check-in o revisioni dopo l’azione. Invece, ci si concentra su tecniche come la formazione alla leadership e la gestione efficace delle riunioni, aiutando il team a utilizzare il pensiero critico e fornire un feedback costruttivo. Ciò promuove la fiducia e uno spazio sicuro per essere innovativi, correre rischi e provare nuovi approcci e metodologie.

Il legame tra MEL e OD per la gestione adattativa è particolarmente pronunciato nell’operazionalizzazione della gestione adattiva. Il mantra “Va bene fallire” doveva venire dal top management, mentre il resto dell’organizzazione doveva determinare fino a che punto un’attività poteva fallire prima di dover apportare correzioni al corso. È possibile analizzare i dati su base mensile? Dovrebbero esserci pause trimestrali e momenti di riflessione? Un responsabile di attività può fare inventari annuali con un partner esecutivo? Come si costruisce la fiducia in una relazione quando il ruolo di una parte è quello di implementare e il ruolo dell’altra è di ritenerli responsabili?

<” La domanda e l’offerta di prove per il processo decisionale

Ogni organizzazione deve lavorare simultaneamente per migliorare la qualità della fornitura di prodotti M & amp; E mentre lavora anche per aumentare la domanda di prodotti della conoscenza attraverso gli sforzi di OD. Quando il personale arriva ad apprezzare il valore della conoscenza in un prodotto ben progettato e presentato, inizierà a richiederlo come parte di ogni processo decisionale. Ogni volta che è necessario prendere una decisione, i responsabili delle decisioni si chiedono: ne sappiamo abbastanza per prendere questa decisione ? Cos’è che dobbiamo sapere? Come facciamo a sapere continuamente se siamo sulla strada giusta?

Se i team 1) sono abituati ad avere la conoscenza accessibile, 2) fanno le domande giuste e 3) si sentono abbastanza sicuri da pensare in modo critico, alla fine chiederanno prove ad ogni punto critico.

Quindi, inizia! Dopo tutto, il modo migliore per imparare è fare.

[1] LaFond, Fields et al. 2005. Il PRISM: un quadro analitico per comprendere le prestazioni di HIS nei paesi in via di sviluppo. Valutazione della MISURA.