Martin Pergler sulla gestione del rischio.

Martin Pergler è fondatore e direttore di Balanced Risk Strategies, Ltd., a Ottawa, in Canada. In precedenza, era Senior Expert in Risk presso McKinsey, dove era leader nelle loro linee di servizio Corporate Risk ed ERM, con sede in diversi momenti nei loro uffici di Chicago, Praga, Singapore e Montréal.

Martin è ospite dell’episodio 19 di Unleashed – How to Thrive as an Independent Professional.

Will Bachman: parlaci del tuo background e del tipo di lavoro che svolgi.

Martin Pergler: Ho r frequentato per 14 anni alla McKinsey in diverse località: Stati Uniti, Canada, Praga, Singapore. Ho servito circa 250 clienti in oltre 30 paesi. Oltre 25 dei miei clienti di consulenza sono stati un viaggio pluriennale, quindi in molti casi mi sento lì al piano terra, aiutando le persone come se fossi un dipendente. Ho iniziato la mia pratica indipendente alla fine del 2014, ma ho continuato a collaborare con McKinsey e altri.

L’area in cui mi concentro è la gestione del rischio e le decisioni in condizioni di incertezza. Nella mia mente, la gestione del rischio consiste nell’essere informato e ponderato sulle scommesse che stai facendo e nel fare quelle scelte deliberatamente, costruendo la tua flessibilità e resilienza per rispondere a qualunque cosa stia succedendo. A volte il mio cliente è qualcuno che ha scritto la gestione del rischio sul proprio biglietto da visita. Il più delle volte sto aiutando una determinata unità aziendale ad avere una certa visione esecutiva della propria incertezza o aiutando i membri della C-suite a considerare in modo produttivo il rischio. A volte lavoro anche nel consiglio di amministrazione. Mi occupo molto di energia, petrolio e gas, materiali di base, industriali, anche investitori istituzionali, fondi di private equity, conglomerati e così via. Tendo a svolgere un ruolo di tipo esperto part-time, ore qua e là al telefono, giorni sul posto. Non sono il ragazzo che gestisce a tempo pieno una squadra per diverse settimane, anche se potrei aiutare una squadra che si concentra su questo.

Puoi farmi un esempio del tipo di progetto che svolgi?

Ho lavorato con aziende in cui ciò che conta davvero è se una decisione li farà guadagnare in un orizzonte di cinque o dieci anni e altre società in condizioni finanziarie non eccezionali in cui l’attenzione è concentrata su come mantenere la liquidità nei prossimi tre-sei mesi. C’è anche il tipo di problema del perdere di vista la foresta per gli alberi. Una gestione efficace del rischio consiste nel concentrarsi sulle grandi scommesse. Ci sono molte aziende che costruiscono registri dettagliati delle centinaia o migliaia di cose che potrebbero andare storte e perdono la grande scommessa su cui dovrebbero concentrarsi. Tendo ad essere il ragazzo che dice: “Ottimo lavoro ragazzi, ma è davvero questa la domanda a cui dobbiamo rispondere in questo momento o la priorità è altrove?”

Sto anche facendo qualcosa di molto diverso. Sono stato introdotto da una business school che è stata contattata dal governo per la formazione dei dirigenti sulla gestione del rischio. Sto sviluppando l’apprendimento basato sui casi per la scuola. Lo useranno per aiutare i politici e gli alti dirigenti del governo ad avere dialoghi produttivi sul rischio.

Quali sono alcuni dei primi messaggi che vorresti che le persone ricordassero sulla gestione del rischio?

Una delle prime domande con cui mi piace guidare è: “Quali sono le grandi scommesse dietro il nostro modello di business come azienda?” Troppe volte la gestione del rischio è: “Dimostriamo che tutte queste cose che possono andare storte sono sotto controllo”. Mi piace girarlo e dire: “Qual è il motivo per cui siamo qui?” Se stai facendo cose buone, correrai dei rischi. Siamo onesti con noi stessi su quali sono questi rischi, cerca di capire quali rischi dovresti assumerti, quali vuoi correre perché sei bravo o perché vieni pagato per prenderli.

Entro e dico: “La discussione a livello senior dovrebbe riguardare quali rischi vogliamo correre, cosa ci fa sentire a disagio e cosa non sappiamo abbastanza. Non dovrebbe trattarsi di selezionare le caselle. Dovresti parlare di cose che non sono nell’elenco. “

Esiste un insieme standard di categorie a cui pensi?

Penso che esistano categorie di primo livello: rischio finanziario, strategico, normativo, rischio operativo, rischio di esecuzione. Tendo a capovolgerlo e dire: “Mettiamo da parte quelle categorie e pensiamo a cosa è andato storto o giusto per te e i tuoi concorrenti negli ultimi cinque, dieci, quindici anni. Dimentica quali sono i rischi: parliamo dei processi in cui ti assumi davvero dei rischi deliberatamente. “

Quale pensi sia il risultato delle migliori pratiche degli sforzi di gestione del rischio?

Ce ne sono due. Uno è identificare i tuoi grandi rischi e prendere decisioni concrete su ciò che intendi fare al riguardo e assicurarti di averli seguiti. L’altro è dove stai consapevolmente facendo espliciti compromessi rischio / rendimento. Chiedere: “So di dover rinunciare a un po ‘di valore, ma il compromesso tra rischio e ritorno non ne vale la pena in questo momento, ma per me ne vale la pena da qualche altra parte”. È essere premurosi e consapevoli quando si fanno dei compromessi. Il primo è mitigare il rischio. È importante e senza di esso ti imbatterai nei guai. Il secondo è come generare valore.

La gestione del rischio è quantitativa o qualitativa? O sono davvero entrambe le cose?

È davvero entrambe le cose. Ci sono certamente elementi quantitativi nell’attribuire numeri alle incertezze e nell’essere in grado di prendere buone decisioni, ma penso che il primo passo sia tipicamente molto più qualitativo. È capire cosa sta succedendo nella mia attività, sentirsi a proprio agio nell’ammettere a me stesso ciò che non so, ciò di cui sono incerto e decidere dove continuare a rimanere cieco e dove cerco di costruire più comprensione perché ne vale la pena. p>

C’è anche un enorme elemento culturale. La cultura del rischio riguarda individui e gruppi e il modo in cui affrontano i rischi. Come si imposta il dialogo all’interno dell’organizzazione in modo che le persone si sentano a proprio agio nel dire “Non lo so” o “Sono preoccupato per x” e non si riflette male su di loro? Come si crea un ambiente in cui le persone si sentano sicure dicendo: “Dobbiamo saperne di più su questo prima di poter procedere”, e tuttavia le persone possono anche dire: “Dobbiamo correre più rischi per raggiungere i nostri obiettivi”. Questo è ciò che significa imprenditorialità e crescita nella maggior parte dei casi.

Cosa puoi fare per aiutare le persone a sentirsi a proprio agio ammettendo di essere preoccupate per rischi particolari?

Organizziamo discussioni. Facciamo un po ‘di gioco o creeremo scenari o una mappa del calore del rischio, e facciamo in modo che le persone stiano attorno alla matrice su un foglio di carta, spostando i rischi scritti su piccoli post-it e discutendo e discutendo. Le persone resistono a parlare di questo perché non sono sicure di come avviare la conversazione. Se li aiuti, saranno davvero lieti di parlare, in un ambiente sicuro, di ciò che provano.

Quando i consulenti pensano alla strategia di crescita o all’implementazione di qualsiasi tipo di progetto, è sempre necessario affrontare il rischio. Quali sono i tuoi suggerimenti per le persone che non sono professionisti della gestione del rischio, evitando che sia un esercizio di check-the-box e trasformandolo invece in qualcosa di valore?

Una delle cose che ho trovato molto utile è aggiungere un po ‘di struttura. Ci sono diversi modi per farlo, ma inizia dicendo che ognuno di questi cinque rischi che abbiamo identificato: qual è il più grave? Qual è la categoria di gravità? Una volta stabilito ciò, scoprire cosa ci vorrebbe per ciascuno dei rischi per spostare meglio una categoria? Hai appena inquadrato una discussione di compromesso molto produttiva. Hai trasformato questo esercizio di selezione della casella in una discussione su come affrontare il rischio o addirittura trasformarlo in opportunità.

Come hai costruito il tuo set di abilità? A cosa hai lavorato e come ti sei comportato?

C’è tutta l’idea di passare da qualcuno che è un esecutore testamentario a un consulente fidato. Direi che costruire quel set di abilità è qualcosa che ho dovuto sviluppare e che dovrò continuare a sviluppare mentre vado avanti. Parte di questo è stata avere la sicurezza di telefonare a un cliente e dire: “Ehi, stavo pensando a ciò di cui abbiamo discusso ieri, ed ecco qualcosa che ci siamo persi”.

Un po ‘più pragmaticamente, sto arrivando rapidamente e imparando la pedagogia e i metodi pedagogici. Penso che chiunque si occupi di costruzione di capacità deve essere un bravo ed efficace insegnante. In qualità di consulenti vogliamo essere al fianco del cliente aiutandolo e intrattenendo un dialogo continuo. Come educatore, sei lì in prima linea per aiutarli a imparare facendo, ma hai anche una finestra limitata. Ad un certo punto l’opportunità di istruzione è finita e loro andranno avanti e faranno le loro cose.

Devo anche sviluppare capacità di fatturazione, fatturazione e riscossione. Tutte le cose da cui eravamo isolati prima di diventare consulenti indipendenti.

In che modo hai cercato di integrare i principi dell’apprendimento degli adulti nell’istruzione che conduci?

Il numero uno è che devi dire tutto alle persone tre volte: dì loro quello che stai per dire, poi fai effettivamente il racconto, quindi ripeti quello che hai appena detto loro. È ancora di più il caso dell’apprendimento degli adulti. In particolare quella terza ripetizione, la revisione di ciò che abbiamo appreso, l’ho portata ad alcuni dei miei consulenti e ho avuto ottimi feedback in merito.

L’altra cosa che ho imparato è semplificare il più possibile, soprattutto gli elementi interattivi. Cerca di capire cosa stai cercando di dire, quindi ritaglia il triplo dei dettagli di quanto faresti altrimenti in modo che la struttura sia cristallina.

Puoi parlarci del libro che stai scrivendo?

Sto scrivendo un libro con il titolo provvisorio e piuttosto noioso di Veer on Risk Manager. È sulla falsariga di ciò di cui stavamo parlando. Molti materiali di gestione del rischio sono scritti per specialisti, con l’obiettivo di costruire un processo in tutta l’azienda. Quello su cui voglio concentrarmi è ciò che i dirigenti dovrebbero fare su base continuativa, come possono utilizzare in modo produttivo alcuni degli strumenti di gestione del rischio affinché sia ​​effettivamente utile o utile.

Ci sono libri che ti hanno davvero influenzato o che hai spesso regalato?

Penso che non si possa essere attivi nel campo della gestione del rischio senza essere incuriositi e sfidati dai libri di Nassim Nicholas Taleb di The Black Swan . Fa domande provocatorie e dice: “Perché lo facciamo? Questo è tutto CYA. Questo è un sistema che fa le sue cose piuttosto che essere veramente utile o utile per qualcosa. “

Un altro flusso di letteratura che ho regalato, letto e a cui sono tornato è tutto il materiale di economia comportamentale di Daniel Kahneman su Thinking Fast and Slow. Ci piace fingere di essere esseri razionali riguardo al trattare con rischio e incertezza, ma non lo siamo. Cosa significa? Stiamo cercando di diventare più razionali o stiamo cercando di convivere con la nostra irrazionalità?

Il rovescio della medaglia è il materiale davvero interessante di Garret Gugerrenser, un praticante e accademico tedesco che chiede cosa renda un’euristica efficace per il processo decisionale? Sono tre diversi obiettivi su tutti questi problemi di incertezza. Non sono contraddittorie, né sono veramente complementari, ma ognuna di esse è una sorta di stimolo al pensiero.

Hai una routine mattutina?

Più che una routine mattutina cerco di avere una ragionevole routine quotidiana. Cerco ogni giorno di fare un po ‘di aiuto settimanale con i clienti. Cerco anche di dedicare del tempo allo sviluppo professionale e al miglioramento di quello che sono. Cerco di dedicare un paio d’ore alla settimana per scrivere il libro in una sorta di “chiudi la porta, spengo il telefono per disattivare l’audio e non rispondere”. Cerco di trovare il tempo per una cosa in particolare se non viaggio: sono un musicista. Suono il clarinetto e canto. Quando sono a casa in questi giorni cerco ogni giorno di trovare il tempo per questo. So che alcune persone la pensano allo stesso modo riguardo all’esercizio fisico, ma ciò che mi mantiene emotivamente sano di mente è fare un po ‘di musica e mantenere viva anche la parte artistica di me.

Se avessi la possibilità di mettere alcune parole su un cartellone pubblicitario affinché ogni dirigente lo veda, cosa direbbe il cartellone?

Non aver paura del rischio.

Qual è il modo migliore per le persone di trovarti e contattarti?

Il mio sito web è balrisk.com, come in Balanced Risk Strategies, che è il nome della mia azienda. Se qualcuno inserisce il mio nome su Google, i link giusti vengono visualizzati come primo e secondo elenco. Possono sempre trovarmi in quel modo.

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