Estamos programados para ser inspirados. Aquí está la ciencia para demostrarlo.

Es un momento estimulante cuando descubrimos un gran significado audaz. Hay una energía indescriptible. No hay mucho de racional al respecto. Pero es innegable que es poderoso. Más poderoso que cualquier otra cosa que experimentamos en nuestras carreras. La razón es simple. Un gran significado audaz se conecta con nuestro núcleo, encendiendo esa necesidad latente de sentir que lo que hacemos está marcando la diferencia.

La inevitable erosión

Una vez que hemos identificado nuestro Bi g Significado Audaz, algo sucede inevitablemente. El lado racional de nosotros quiere participar en la acción. No es inusual querer comenzar a citar hechos y cifras para ayudar a demostrar la validez de nuestra creencia. En algunos casos, surge la duda y nos preocupa que nuestro Gran Significado Audaz pueda amenazar nuestra capacidad de ser tomados en serio.

Así que construimos un caso.

Es importante poner a prueba nuestras creencias. Es importante recopilar la prueba cuantitativa. Nos ayuda a avanzar con confianza y audacia, sabiendo que tenemos pruebas irrefutables para disipar las críticas de cualquiera que quiera dispararnos. Pero, con demasiada frecuencia, dejamos que esto supere la magia que todos sentimos cuando descubrimos el Gran Significado Audaz.

Encontramos que nuestra narración se reduce a estadísticas y argumentos racionales. Incluso podemos creer que nuestros hechos y cifras son tan convincentes que nos dan un pase libre de tener que navegar por las cosas humanas desordenadas. Nos decimos que los números hablan por sí mismos. Y que son cuantificables. No hay necesidad de atravesar el terreno decididamente más blando de todas esas inspiradoras historias humanas.

Así comienza la erosión. Nuestro Gran Significado Audaz comienza a sentirse no tan inspirador. Y parece que no podemos entusiasmar a nadie más. Ya no se siente tan innegable.

Ciencia al rescate

Podría argumentar que solo necesitas creer. Podría darles una charla inspiradora sobre el Gran Significado Audaz y la necesidad de contar historias humanas inspiradoras. Pero a veces tenemos que luchar contra lo racional con lo racional. Así que recurrimos a la ciencia.

Hay algunas investigaciones esclarecedoras que demuestran el poder de impulsar las narrativas racionales del pasado y aprovechar el poder irresistible de la narración emocional.

Para empezar, están los hallazgos de la profesora de marketing de Wharton School, Deborah Small. Aquí hay una descripción general de una publicación en el sitio web del Instituto de Relaciones Públicas:

… las estadísticas y los hechos nos quitan toda empatía. Su investigación comparó la disposición de los sujetos a donar cuando tenían tres opciones diferentes. La primera fue una historia sobre un individuo con un nombre (una niña llamada Rokia) y una foto y sin estadísticas en absoluto. El segundo fue un conjunto de estadísticas que mostraban la magnitud del problema y cuánto necesitaban las donaciones. Y el tercero combinó la historia y las estadísticas como una combinación de narrativa y hecho. La única historia de un solo individuo siempre supera a cualquier versión que incluya estadísticas o conjuntos de hechos.

… las estadísticas y los hechos nos quitan toda empatía.

La publicación continúa citando investigaciones del psicólogo Daniel Kahneman.

Esto encaja con la investigación del ganador del Premio Nobel Daniel Kahneman en la que identificó y denominó un sesgo como “heurística de simulación”. Descubrió que si imaginas un escenario o lo imaginas más fácilmente, lo sopesas más y crees que es más cierto que una versión conceptual o fáctica.

La investigación del psicólogo Raymond Mar ayuda a aclarar cómo sucede esto.

Lo descubre a medida que leemos un texto, nuestro cerebro simula los aspectos del mundo real provocados por el texto; en nuestro cerebro simulamos lo que leemos, podemos oír, oler, sentir e incluso imitar el movimiento. Sus estudios posteriores encontraron una correlación entre aquellos que son lectores más ávidos de ficción con una mayor capacidad de empatía. Plantea la hipótesis de que leer ficción ejercita la capacidad humana única de reflejar lo que otros piensan y sienten y, por lo tanto, genera empatía.

Y luego está cómo, en última instancia, la narración emocional genera empatía. Se describe en la investigación del profesor asistente del Instituto de Neurociencia de Princeton, Uri Hasson.

Hasson, profesor asistente del Instituto de Neurociencia de Princeton, trató de descubrir si los humanos generan neuronas espejo durante la narración. Hasson rastreó sus patrones cerebrales y descubrió que el cerebro del oyente sí reflejaba al narrador, pero con un ligero retraso. Luego, a medida que evolucionó la historia, el oyente reflejó al narrador de forma sincrónica y sin demora. Finalmente, y aquí está la parte de Vulcan “Mind Meld”: el cerebro del oyente comenzó a reflejar con precisión el cerebro del narrador antes de que el narrador llegara a esa parte de la historia. Realmente estaban en la misma longitud de onda. Hasson llama a esto “acoplamiento neuronal”. El acoplamiento neuronal demuestra el poder de la narrativa para desencadenar una simulación empática en el cerebro del oyente.

Amplificando el gran significado audaz

A Big Audacious Meaning captura algo increíblemente valioso. Un propósito que nos inspira, nos da esperanza y nos hace querer ser la mejor versión de nosotros mismos. Debe amplificarse en historias humanas que se conecten con nosotros de maneras que los hechos y las cifras simplemente no puedan tocar.

Tenemos que encontrar el coraje para mantener constantemente estas historias al frente y al centro. Es demasiado fácil darlo por sentado. O devaluar porque su impacto no se mide tan fácilmente como las partes más funcionales de la empresa.

Como muestra la investigación, estamos conectados para inspirarnos. Estamos esperando esas historias que solo un Gran Significado Audaz puede entregar.

Dan es el creador del Gran Significado Audaz. Es fundador de Will & amp; Grail: una empresa de innovación de marca que ayuda a las organizaciones a encontrar su sentido de propósito único, innegable e inquebrantable y a crear experiencias innovadoras que le den vida. Con regularidad comparte sus conocimientos aquí en Linkedin y en dansalva.com.