De réfugiée à reine de la mode: comment Monica Phromsavanh a bâti un empire de la mode

Elle livre la Cinquième Avenue à votre porte

Monica Phromsavanh, fondatrice de ModaBox, est une entrepreneure en série passionnée qui crée des solutions commerciales dans le secteur qu’elle connaît le mieux: la mode. Elle est une créatrice de marque innovante avec une expertise multiforme dans le commerce de détail, le marketing, la stratégie, le développement commercial et le comportement des consommateurs.

Quelle a été votre plus grande découverte en 2017?

Cette année, je travaillais très dur, faisais la même chose et n’obtenais pas les résultats que je voulais. Finalement, j’ai réalisé que j’étais tellement attaché à ma propre vision de ModaBox, que j’ai oublié qu’en fin de compte, il ne s’agissait pas de ce que je voulais pour l’entreprise, mais des besoins et des désirs de nos clients.

Quels obstacles avez-vous rencontrés en 2017 et comment les avez-vous surmontés?

En tant que startup, vous pensez toujours que collecter des fonds est la meilleure chose à faire. J’ai rationalisé cet état d’esprit en disant qu’avec du financement, vous pouvez faire XYZ. Mais ce faisant, vous vous concentrez trop sur l’obtention des bons chiffres pour que les investisseurs vous remettent un autre chèque, et oubliez que la personne qui connaît le mieux votre entreprise, c’est vous.

Quand j’ai réalisé cela, j’ai changé d’avis et je me suis dit que je laisserais mes clients financer l’entreprise, car ce sont eux qui achètent le produit. Si vous concentrez votre énergie et tout votre travail vers le client, le résultat est différent. Du coup, j’ai changé mon business model pour me permettre de devenir rentable et en devenant rentable, je peux réinvestir dans l’entreprise. Être dans cette position est vraiment stimulant.

Je travaillais aussi de longues heures et je m’épuisais. Alors, j’ai pris du recul et j’ai regardé la situation dans son ensemble. J’ai réalisé que vous n’alliez pas toujours être passionné par votre entreprise, et c’est normal. Lorsque cela se produit, je me rappelle simplement quel est mon but et m’aide à traverser les jours où mon énergie et ma motivation sont faibles.

Qu’est-ce qui vous motive pour 2018?

Je me fixe des objectifs réalistes et, pour la première fois, je ne me mens pas. En tant qu’entrepreneur, je pense souvent au meilleur scénario, comme: “Je vais gagner 30 millions de dollars d’ici la fin de l’année” ou “Je vais trouver cinq nouveaux investisseurs.” Être optimiste, c’est bien, mais pour 2018, je me fixe des objectifs plus clairs et atteignables pour moi et mon équipe.

Lorsque vous ne pensez pas aux affaires, qu’est-ce qui occupe vos rêveries?

Pour les personnes qui connaissent mon histoire personnelle, je suis extrêmement reconnaissante de ma situation. Je suis l’une des personnes les plus chanceuses au monde à faire ce que j’aime au quotidien. En tant que fille d’un village, mon rêve est d’atteindre les prochaines générations. Personne ne m’a dit que j’avais du potentiel, alors imaginez si vous donnez à quelqu’un le pouvoir de libérer son potentiel le plus élevé. C’est mon rêve – être en mesure d’atteindre les jeunes filles et de leur dire qu’elles ont du potentiel, qu’elles peuvent être ce qu’elles veulent et les inciter à faire plus. Et je pense que cela revient à être un bon exemple, à faire passer le mot, à soutenir les fondatrices afin qu’elles puissent se lever et être des modèles pour la prochaine génération.

J’écoutais un podcast avec Seth Godin, et il a dit que si vous êtes sur un quai et que quelqu’un se noie, vous ne pensez pas: «L’eau est-elle trop froide? Puis-je nager? » Non, vous sautez. Donc, si je ne me noie pas dans la vie, c’est mon travail d’aider quelqu’un qui l’est.

[ Note de l’éditeur: Pour en savoir plus sur les débuts de Monica en tant que réfugiée du Laos, consultez l’histoire de Carolyn Rodz pour le magazine Entrepreneur.]

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