De Next Steps-app

Waar ik heb geleerd: iedereen heeft geweldige ideeën als hij mag dromen

Dit project begon toen ik een werknemer was bij Global Media Outreach en eind 2015 eindigde als aannemer.

De Next Steps-app is een app die is ontworpen om zoekers te helpen hun relatie met Christus op te bouwen. In de afgelopen jaren had het geen andere grote updates gehad dan nieuwe talen en had het verschillende UX-problemen. Het Discipleship-team wilde de betrokkenheid stimuleren met een opnieuw ontworpen app vanaf nul

Publiek

Wereldwijd – de meeste gebruikers die Engels als tweede taal spreken, hebben de neiging om oudere Android-telefoons of modellen te gebruiken die doorgaans niet in de VS worden gebruikt. De Next Steps-app is een van de laatste stappen in de algemene gebruikersstroom door de producten van GGO’s.

Projectanalyse

Heroverweeg de introductie van de app door middel van een boeiende enquête, breng de gebruikersstroom in kaart en elimineer problemen die bij de eerste analyse zijn gevonden

De huidige app leed aan enkele grote navigatieproblemen. Ik heb een document samengesteld met UI- en UX-problemen die ik tegenkwam tijdens het gebruik van de app, waarvan de belangrijkste was dat er geen gedefinieerd “startscherm” was en dat de gemakkelijk toegankelijke functies niet echt de functies waren die we wilden laten zien.

Vendor Search & amp; Veranderende vereisten

Vereisten

Ik kreeg de leiding over het vinden en interviewen van potentiële verkopers. De eisen die mij werden gesteld, waren dat ze lokaal moesten zijn, bereid moesten werken met een non-profitbudget en kwaliteitswerk zouden produceren. Bovendien zouden ze ook beschikbaar moeten zijn voor onderhoudswerkzaamheden.

Zoeken

Tijdens het zoeken werd ontdekt dat de codebase volledig opnieuw moest worden opgebouwd – geen enkele leverancier zou deze wijzigen, hij was te oud. Onze projectvereisten moesten worden aangepast en in plaats van nieuwe functies toe te voegen, werd besloten dat het grootste deel van ons budget voor de verbouwing zou moeten gaan en we zouden prioriteit geven aan welke nieuwe functies we moesten toevoegen vanwege budgetbeperkingen.

Ik vond verschillende leveranciers en na verantwoording af te leggen aan het budget, kon ik het beperken tot 4 geschikte opties. Nadat ik ze had geïnterviewd, stelde ik een presentatie samen waarin ik ze vergeleek en contrasteerde om het leiderschap te helpen een definitieve beslissing te nemen.

We kozen uiteindelijk voor The Younity Group omdat ze een pakket aanboden dat uniek was van de rest – hun pakket omvatte een creatieve gezamenlijke ontdekkingssessie met alle betrokken belanghebbenden. De Younity Group en ik leidden samen de ideeënworkshop en er kwamen een aantal echt opwindende ideeën voor nieuwe functies uit. Vanuit de workshop hebben we een set gebruikersverhalen en een gebruikersstroomschema kunnen samenstellen

Ideatieworkshop

Bepaal het waarom

De ideation workshop bestaat uit 2 sessies van een halve dag waarbij alle mogelijke stakeholders samen in een kamer worden gegooid en gevraagd wordt om samen te werken aan de app. Dit omvatte een breed scala aan mensen, van wie velen nog nooit betrokken waren geweest bij het ontdekkingsgedeelte van softwareontwikkeling.

We hebben een halve dag besteed aan het bepalen waarom we deze app ontwikkelden. Het is ongelooflijk de verschillende perspectieven die verschillende belanghebbenden hadden over wat de app zou moeten bereiken. We kozen drie woorden om onze app te vertegenwoordigen en kwamen tot een overeenkomst (gemakkelijker gezegd dan gedaan) over wat de app precies zou betekenen voor onze gebruikers.

De tweede dag zijn we opgesplitst in teams van twee personen en hebben we een uur lang gedroomd wat we zouden bouwen als er geen barrières waren. Ik was echt verbaasd over hoe God door deze sessie heen ging. Terwijl de verschillende groepen presenteerden, vloeiden de ideeën in elkaar over met een vastberadenheid die niet mogelijk leek omdat we in aparte kamers aan het brainstormen waren.

Na de ideation-workshop werkten Anthone en ik samen om een ​​stroomdiagram te bouwen om alle ideeën samen te voegen tot een samenhangende app

Aangepaste evangeliepresentatie

Culturele intelligentie

Een bijzonder interessante eigenschap die uit de ideation-workshop naar voren kwam, was het idee van een aangepaste evangeliepresentatie. Over de hele linie gebruikt Global Media Outreach grotendeels dezelfde evangeliepresentatie. De bouw van een nieuwe app bood ons de mogelijkheid om voor het eerst gebruik te maken van een op maat gemaakte evangeliepresentatie. Deze evangeliepresentatie zou de gebruiker een reeks vragen stellen die bedoeld zijn om ons te laten weten waar de gebruiker zich geestelijk bevond, voordat hij hem het evangelie voorlegde.

Ik heb een team samengesteld om te helpen brainstormen over wat we moesten weten over een gebruiker. Nadat we verschillende richtingen hadden verkend, vonden we inspiratie in CRU’s Perspective Cards.

Tijdens het wireframing-proces hebben Anthone en ik gebrainstormd over manieren om de vragen interactief te maken. We hebben besloten om verschillende UI-elementen te gebruiken, waaronder een schuifbalk, knoppen en slepen en neerzetten van woorden om de gebruiker betrokken te houden tijdens de enquête.

App-ontwerp

Wireframing

In samenwerking met Anthone Campbell van The Younity Group hebben we wireframes in Sketch samengesteld.

Sommige wegversperringen die we tegenkwamen, waren hoe we door de dagelijkse devoties moesten navigeren. In de huidige app stonden de dagelijkse devoties in een altijd toegankelijk zijbalkmenu. Hoewel de dagelijkse devoties een belangrijk onderdeel van de app waren, waren ze er nog steeds nadat de gebruiker ze had voltooid en waren andere functies begraven.

We hebben besloten om de belangrijkste functies in het zijbalkmenu te plaatsen en in plaats daarvan de dagelijkse devotie-navigatie een eigen scherm te geven. De gebruikersinterface van het scherm met dagelijkse devoties is gebaseerd op YouVersions Daily Bible Readings. Dit zorgde voor consistentie, aangezien veel van onze gebruikers ook de YouVersion Bible-app gebruiken.

Demo

Ik heb de wireframes in een Invision-demo gestopt om aan het leiderschap te laten zien. Door de wireframes in de demo te plaatsen, konden we eventuele gaten identificeren die we in de gebruikersstroom hadden gemist, en ik kon de resterende hiaten opvullen.

Visueel ontwerp

Ik verliet Global Media Outreach in oktober 2015, maar ik werd gevraagd om bij het Next Steps App-project te blijven als aannemer van The Younity Group om het ontwerp af te maken.

Ik gebruikte hetzelfde kleurenpalet als GodLife, de belangrijkste vlaggenschipsite die ik had samengesteld toen ik bij GMO was (je kunt over dat proces lezen).

Vanwege de vele soorten pictogrammen die nodig waren, heb ik ook verschillende aangepaste pictogrammen samengesteld om de verschillende acties die de gebruiker moest ondernemen over te brengen, vooral in het spirituele beoordelingsonderzoek.

Start

De nieuwe Next Steps-app werd gelanceerd in het voorjaar van 2016. De app heeft geleid tot diepere kennis van Christus bij zijn gebruikers en in mijn correspondentie met echte gebruikers genieten ze van het nieuwe ontwerp en de toegevoegde functies.

“Ik heb de app gedownload en geprobeerd hem te verkennen. Ik vond er goede
boodschappen en schriftplaatsen in. Het is een goede en ik moet nog meer ontdekken. “