De ce este importantă urmărirea

Aceasta este într-adevăr despre urmărirea afacerilor, mai ales de marketing. Îmi place să iau în calcul cantitatea de timp pe care o petrec în fiecare zi verificând detalii despre urmărire, că merită să ne aruncăm o privire mai profundă de ce contează. Aș putea scrie multe alte postări despre urmărire în general, în special dezvoltând mijloace cantitative pentru a urmări totul din viața ta, somn, exerciții fizice, ceea ce mănânci etc.

Urmărirea în cadrul companiei dvs. este crucială a l dacă doriți să reușiți. Gândiți-vă la asta, dacă nu știți ce se întâmplă cu eforturile dvs. actuale, cum vă puteți aștepta vreodată să vă îmbunătățiți rezultatele actuale? Și urmărirea deciziilor pe baza contului dvs. bancar ar putea funcționa, dar acest lucru nu va ajunge niciodată la specificul alegerilor granulare care fac toate diferențele.

În economia de afaceri simplă, vorbim despre valoarea pe viață a unui client, care este suma de bani pe care o oferă companiei dvs. pe parcursul vieții lor de interacțiuni cu dvs. Lucruri super importante, dar foarte simple. Odată ce ai valoarea clientului pe viață, îți poți scădea costurile dificile și vei afla cât trebuie să achiziționezi un client nou.

Problema este că majoritatea oamenilor nu știu niciodată care este valoarea reală a clienților pe viață, ci doar estimează. Sigur că vă puteți uita la venitul total timp de 4 ani și îl puteți împărți la numărul de clienți unici pentru a obține valoarea medie a clientului. Acest lucru vă va apropia, dar încă nu veți ști suficient cât să luați decizii mai inteligente.

Problema nr. 1 cu acest scenariu are legătură cu faptul că majoritatea companiilor nu au atât de multe date pentru a începe și nici nu au urmărit nici măcar acel nivel de detaliu de bază într-un mod care permite să le calculeze.

Problema # 2 , aceasta este o medie și credeți-mă, pentru cineva care își petrece majoritatea zilei uitându-se la mediile de date poate fi înșelător. Aceasta include valori aberante atât mici, cât și mari, care vă pot determina să credeți că clientul dvs. este de fapt mult mai puțin sau mai valoros decât ceea ce ați calculat.

Problema nr. 3 , aceasta nu ține cont de locul în care a fost achiziționat clientul și de tendința demografică a pieței pentru a crea LTV-uri diferite. Dacă ați obținut prima vânzare de la aceștia care intră în magazin sau cumpără online, știți care dintre ele merită din ce în ce mai important, care dintre ele produce mai mult profit?

Toate aceste probleme pot fi rezolvate. Relativ simplu, cu câteva mașini inteligente care vă urmăresc.

Urmărirea este în centrul a tot ceea ce facem. Acesta este un conector pur și nerușinat pentru ceea ce construim, testăm și creăm în ultimii 5 ani. Dacă ar fi ceva acolo care să ne rezolve problema, am fi plătit-o cu ani în urmă și am fi fost pe drumul nostru vesel. Ne place să construim afaceri și să oferim valoare clienților, iar o parte din livrarea acestei valori îi ajută să învețe despre asta prin publicitate. Aceasta aduce o nouă provocare. Cum putem comercializa cel mai eficient produsul sau serviciul pentru a livra cel mai mic preț clientului?

Cu cât este mai ineficient marketingul, cu atât mai mult trebuie să taxăm. Vechiul citat de John Wanamaker a fost într-adevăr punctul de plecare pentru noi.

„Jumătate din banii pe care îi cheltuiesc pentru publicitate sunt irosiți; problema este că nu știu ce jumătate. ” – John Wanamaker

Ne-am săturat să cheltuim bani pentru a dobândi noi clienți, dar nu știm exact cât am cheltuit și cât am făcut pentru a putea lua decizii inteligente bazate pe date. Nimeni nu ar putea oferi asta pentru fiecare sursă pe care am vrea vreodată să o urmărim. Sigur, există o mulțime care vă vor ajuta să faceți acest lucru cu Facebook sau google, dar ce se întâmplă cu poșta directă, rețelele de afișare, retargeting și toate celelalte medii potențiale de trafic? Mă pot gândi la companii care le fac pe toate în mod individual, dar niciuna nu le urmărește pe toate. Așa că am construit-o noi înșine.

Ne străduim să știm ce bani ați cheltuit unde, ce au produs acești bani pentru dvs. în termeni de noi clienți și venituri și să optimizăm spre profit pentru a alimenta creșterea întreprinderii dvs.

Deci, de ce este atât de importantă urmărirea? Este foarte simplu, dacă nu urmăriți, nu creșteți. Dacă nu urmăriți și creșteți, atunci nu creșteți cât de repede ați putea fi …

Suntem aici și suntem pregătiți să urmărim mai multe date pentru mai mulți oameni, pentru a le oferi acțiuni clare și concise bazate pe datele lor și să le reprezentăm frumos în tablouri de bord personalizate.

Urmărirea contează. Perioadă. Și aveți încredere în mine când spunem că avem date și numere pentru a face backup.