A kezdők útmutatója a remarketingről: Minden alap és néhány titkos trükk

Mindannyian megtapasztaltuk azt a furcsa pillanatot: online vásárolt valamire, mondjuk egy rózsaszín cipőre, és a következő webhelyen, amelyet meglátogatott, mintha varázsütésre megjelent volna a nagyon rózsaszín cipők hirdetése keresték. Mostanra valószínűleg tisztában van azzal, hogy ez nem kozmikus véletlen, és nem is pszichés behatolás – ez remarketing. Ha még soha nem fontolgatta a remarketing használatát, mert az túl összetettnek tűnik, gondolja át. A remarketing beállítása valóban egyszerű, és segíthet helyreállítani a felhasználók 96 százalékát, akik általában elmulasztják az Ön webhelyén történő műveletet.

Hogyan különbözik a remarketing a hagyományos reklámoktól

A hagyományos vizuális hirdetések az interneten általában statikus képet, szövegblokkot vagy rövid animált videót tartalmaznak egy adott webhelyen, amely forgalmat generál reményében a felhasználókat az Ön webhelyére irányítja. A remarketing lényegében ugyanaz, de egyetlen fő különbséggel rendelkezik: specifikus célzás. Egyszerű követőkód használatával a vállalkozások „cookie” formában tárolhatnak adatokat a látogató számítógépén, majd ezeket az adatokat felhasználhatják kifejezetten az adott látogató számára célzott hirdetések megjelenítésére.

Ez egyszerűen hangzik, igaz? Ez azért van. A remarketing alapgondolata az, hogy egy második esélyt kapjon az érdeklődő felhasználók megtérítésére, akik cselekvés nélkül elhagyták a webhelyét. Már ismerik az Ön termékeit és szolgáltatásait – néha csak egy kis lökésre van szükség ahhoz, hogy eljusson oda, ahová szeretné.

A telepítési folyamat

A remarketing használatának megkezdéséhez szükség van egy egyedi követőkódra, amelyet hozzáadhat a webhelyéhez, amelyet a Google Analytics vagy az AdWords szolgáltatásban generálhat. Ha még nincs beállítva Google Analytics-fiókja, akkor nagyon ajánlom annak létrehozását. Remarketingkód beállítása az Analytics szolgáltatásban:

1. Lépjen az „Adminisztrálás” szakaszba, és kattintson a „Remarketinglisták” elemre, amelyet kék színnel kell látnia

2. A bal felső sarokban kattintson az „Új remarketinglista” elemre, amely lehetővé teszi a lista elnevezését és az AdWords-fiók összekapcsolását (ehhez AdWords-fiók szükséges)

3. Válassza ki a kívánt remarketing típusát: Minden webhelylátogató, meghatározott oldallátogató, minden látogató, aki teljesítette egy adott konverziós célt, vagy egyéni látogatóválasztás

Ne feledje, hogy több listát is készíthet a céljai alapján – kezdjen tehát valami alapvető dologgal, amíg jobban meg nem ismeri a folyamatot.

Miután elkészült, kap egy módosítást, amelyet hozzáadhat jelenlegi Google Analytics-kódjához. Győződjön meg arról, hogy ezt a kódot, beleértve a módosítást is, a webhely minden oldalához hozzáadta. Mindössze annyit kell tennie, hogy elfogadja a Google Analytics Általános Szerződési Feltételeit és a Google Analytics a vizuális hirdetők számára irányelveit, és frissíti webhelye adatvédelmi irányelveit, hogy leírja a remarketing használatát.

Remarketingkódot is beállíthat a Google AdWords szolgáltatásban, de az AdWords egy teljesen új kódot igényel, nem pedig a meglévő Analytics követőkód módosítását. Az Analytics kód módosítása lehetővé teszi a látogatók viselkedésének áttekintését, és így jobban betekintést nyerhet a kampányába.

A célközönség figyelembevétele

A megadott célközönség diktálja a kampány eredményét. Ha az „összes látogatót” választja célként, nagyobb közönség számára nyithat meg, de ha több speciális listát hoz létre – például egy külön listát az egyes termékoldalakhoz -, akkor hasonló összlétszámot hozhat létre, de sokkal magasabb konverziós arány.

A tagság időtartama, egy másik fontos lehetőség, amelyet fontolóra kell venni a lista beállítása során, az az időtartam, amikor remarketing cookie-kat tárol látogatóinak számítógépein. Bár megkísérelheti a maximum 180 nap kiválasztását, ne feledje, hogy egyes felhasználók bosszantónak találják a remarketinget, ha folyamatosan bombázzák őket hosszabb időn keresztül. Ehelyett vegye figyelembe az értékesítési ciklust és a tipikus vásárló viselkedését. Például, ha ingyenes 30 napos próbaverzióval ellátott szolgáltatást kínál, akkor próbálja ki a 60 napos tagsági időtartamot, hogy arra ösztönözze látogatóját, hogy a próbaidőszak lejárta után 30 nappal jelentkezzen be a teljes verzióra.

A célközönség elérésének gyakoriságának másik módja a gyakoriságkorlátozás. Ahelyett, hogy korlátozná hirdetéseinek számát napok alapján, a gyakoriságkorlát határozza meg, hogy a látogatók hányszor látják a hirdetéseket. Például korlátozhatja hirdetéseit egy adott hirdetéscsoport heti 10 megjelenítésére. Kísérletezzen különböző frekvenciákkal, hogy megtalálja az egyes listák optimális hosszát.

Legjobb gyakorlatok

A remarketingkampány sikere nagyban függ a hirdetések minőségétől. Ideális esetben egy kreatív szakértővel dolgozna együtt, hogy megtalálja a célközönség számára legmegfelelőbb üzenetet, de ha inkább magára vállalja a feladatot, akkor a hirdetések próba-tévedés útján optimalizálhatók.

Ha hirdetést hoz létre a remarketingstratégiához:

· Tartson be erős cselekvésre ösztönzést. Ennek magától értetődőnek kell lennie. Győződjön meg arról, hogy van egy jól látható gomb, és komoly oka van a felhasználóknak a kattintásra.

· Tartsa hirdetését összhangban a márka szabványaival. A hagyományos emblémán, színeken és hangon kívül bármi más kedvezheti a felhasználókat és csökkentheti a kattintás valószínűségét.

· Használjon olyan hirdetést, amely több hirdetésméretnél is következetesen képes működni. Így konzisztens üzenetet és érzetet tud fenntartani, miközben maximalizálja a lehetséges elhelyezését. Nem minden webhely támogat minden hirdetésformátumot.

· Használjon több formátumot. Ha a fő hirdetése animáció, mindenképpen adjon meg állóképes és szöveges verziót az egyes hirdetéscsoportokba. Ez bizonyos láthatóságot biztosít azokon a webhelyeken is, amelyek nem támogatják az animációkat vagy a képes hirdetéseket.

Kísérletezni is jó ötlet:

· Hozzon létre több listát különböző időtartamú és gyakorisággal. Hasonlítsa össze és hasonlítsa össze a legjobb kombinációt.

· Tesztelje hirdetéseit. Használjon „A” és „B” hirdetéseket, amelyek mindegyikének megkülönböztető jellemzői vannak, így láthatja, hogy melyik típusú hirdetés hatékonyabb.

· Mérje meg teljesítményét. Gondosan figyeljen a kampányából származó kattintásokra és viselkedési mintákra. A folytatás során fokozatosan módosítsa, hogy javíthatja-e a mutatóit.

· Használjon egyéni kombinációs listákat. Ezek a testreszabások egy speciális remarketingfunkció, de hozzájárulhatnak a célközönség minőségének javításához.

Néhány trükk a kezdéshez

Ha egy maroknyi haladó taktikára vágyik, hogy azonnali lendületet kapjon kampányában:

· Frissítse ügyfeleit. Például, ha a látogató táblagépet vásárol, akkor remarketinget kínál egy táblagép borító vagy kiegészítő felajánlásával. Ennek nyomon követésének legjobb módja egy egyedi „köszönöm” oldal létrehozása az egyes termékek vagy az eladók számára, így lehet, hogy nem lenne célszerű nagyüzemi felhasználásra.

· Ügyeljen az évszakos ciklusokra. Ha egyes termékei vagy szolgáltatásai szezonálisak, akkor készítsen speciális listákat, amelyekben évente váltogathat. Ez különösen azért hatékony, mert olyan közönséget céloz meg, amelynek teljes éve van arra, hogy megfeledkezzen rólad.

· Ösztönzők a fizetés befejezéséhez. Az elhagyott bevásárlókocsik problémát jelentenek a legtöbb e-kereskedelmi webhely számára, de a remarketing segíthet abban, hogy a látogatókat egy különleges ajánlattal – például egy további kedvezménnyel – visszatérítse a fizetési folyamat befejezéséhez.

· Döntse el az e-mailes marketing kampányát. Ha HTML-e-mailes hírleveleket készít beágyazott Google Analytics-kóddal, létrehozhat egy speciális listát, amely kielégíti az e-mailt megtekintő felhasználókat.

A remarketing csak azok számára hatékony, akik már meglátogatták az Ön webhelyét, ezért fontos, hogy a keresőoptimalizálás és a közösségi média marketing révén növelje a webhely kezdeti forgalmát. Az online marketing a forgalom növelésének, a konverziók javításának és az ismételt látogatások esélyének növelésének összekapcsolt folyamata, és a remarketing az egyik legjobb módszer a befejezetlen konverziók végrehajtására és az ügyfelek további visszatérésére.