A hipotézisvezérelt tervezés megkezdése és miért kellene

A termékfejlesztési folyamatban részt vevő mindenki feltételezése egy egyszerű okból veszélyes: tévedhetnek .

Legyen szó digitális termékről, építészetről, várostervezésről, társadalmi innovációról vagy klasszikus termékfejlesztésről, a projektek kudarcot okozhatnak, mert hamis feltételezéseken nyugszanak, amelyeket a tényleges megvalósítás előtt nem kérdőjeleznek meg. Ekkor jön létre a feltételezés végső és drága próbája: akarják-e az emberek használni vagy vásárolni a termékedet, laknak-e az épületedben vagy használják-e a városi teredet?

Amire nem vágysz. Azt akarja, hogy már elég korán érvényes ismeretekkel rendelkezzen feltételezéseiről ahhoz, hogy elfordulhasson és irányt változtathasson a csapat egész folyamat során megszerzett tapasztalatai és meglátásai alapján.

Hogyan dolgozunk a hipotézisvezérelt tervezéssel a Hello Group-nál?

Ehhez elő kell terjesztenie az érdekelt felek feltételezéseit, és tesztelhető hipotézisekké kell alakítania őket.

Az alábbi felsorolásban megpróbáltam összefoglalni, hogyan dolgozunk a hipotézisek által vezérelt dizájnnal a Hello Group-nál, amely a Google tervezési sprintjeinek eklektikus keveréke, kombinálva a Lean UX könyvben és az Innovátor hipotézisében leírt módszertannal. A megközelítés a projekt jellegétől függetlenül alkalmazható.

Ha több ötlete vagy koncepciója van, mindegyikre alkalmazhatja az alábbi lépések bármelyikét. A cél nem egy tudományos keretrendszer bemutatása, hanem néhány hasznos és gyakorlati lépés a kísérleti tervezési folyamat elindításához.

1. lépés: verbalizálja azokat a feltételezéseket, amelyeken ötlete alapul

Emberként folyamatosan feltételezzük. Ezek mentális parancsikonok, amelyek lehetővé teszik számunkra a bonyolultság csökkentését és kezelését. Ezek közül a feltételezések közül jó néhány hallgatólagos, de a hipotézis által vezérelt tervezési folyamat elindításának jó módja az, hogy egy foglalkozást végzünk egy post-it gyakorlattal (sajnálom, nem tehetek róla), ahol a csapat választ ad a kérdésre. „mi kell, hogy legyen igaz, ha ez repülni fog”. Bizonyos esetekben ezek egyszerű válaszok lesznek, de sok esetben ez elég nehéz feladat, de rendkívül fontos, mert tájékoztatja a kísérlet többi részét.

2. lépés: határozza meg a legkritikusabb hipotézist, amelyet a legkevesebb erőfeszítéssel lehet érvényesen tesztelni

Erre a feladatra adott válaszai önmagában is mini hipotézisek, de most meg kell tenned, hogy a kritikusság szerint rangsorolod őket; kritikusság, utalva az alapvető feltételezésre, amelynek igaznak kell lennie, ha a projekt sikeres lesz, amiben a legbizonytalanabb. Néhány dolog triviális vagy ismert az előzetes kutatások miatt, és valószínűleg nem érdemes tesztelni, bár kritikusak lehetnek.

Tervezőként ismerheti a legjobb gyakorlati tervezési mintákat, de amit kevésbé tud, az a kontextus, amelyben játszani fogják, és ezt meg kell vizsgálnia és meg kell értenie ahhoz, hogy kísérletezzen a tervével. Más szavakkal: győződjön meg arról, hogy a megfelelő dolgot teszteli.

A hipotézisvezérelt tervezés nem a tervezési minták használhatóságának tesztelése; arról szól, hogy mélységesen kíváncsi az alapötlet minőségére.

3. lépés: készítsen tervet a hipotézis tesztelésére, és hozzon létre egy tesztet lehetővé tevő műtárgyat

A Hello Group-nál ezeket a feltételezéseket tesztelhető hipotézisekké alakítjuk az egyszerű sablon használatával:

A csapat úgy véli, hogy ___________
valószínűleg ___________ eredményt fog eredményezni
és ezt tudni fogjuk, mert ____________

A hipotézis jellege alapján olyan műtárgyakra lesz szükség, amelyek lehetővé teszik a tesztelést. A műtárgyának olyan hűségszintre van szüksége, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy reális módon reagáljanak rá, ami bármit jelenthet a felvonó hangmagasságától, a leszállási oldaltól, a pretotípustól, az interaktív prototípustól vagy a fizikai prototípustól vagy modelltől, amennyiben ez érvényes korán tesztel, anélkül, hogy túl sok időt fordítana a műalkotás elkészítésére.

Ezenkívül szükség van egy tervre a hipotézis megválaszolásához szükséges ismeretek összegyűjtésére. Egyes hipotézisek nagyon kvantitatív méréseket igényelnek, amelyekre nagyon közvetlen módon lehet válaszolni, míg más hipotézisek kvalitatív felismerést vagy mindkettő kombinációját igénylik.

4. lépés: dobja el vagy módosítsa ötletét

A hipotézis tesztelése után elemeznie kell a megállapításokat, és meg kell fontolnia a továbblépés módját. Tudni fogja, ha elég magabiztosnak érzi-e magát a folytatáshoz, vagy ha teljesen irányt kell változtatnia. Ha a tesztek kérdéseket vetnek fel az 1. lépésben meghatározott kritikus feltételezésekkel kapcsolatban, akkor jó eséllyel módosíthatja koncepcióját.

Olyan értékes a különbség a projekt szándéka és a valóság között: az ebből fakadó kérdések értékesebbek, mint maguk az adatok, mert ez lehetővé teszi, hogy tudd, hova kell fókuszálni az erőfeszítéseket.

Kísérletezzen többet a tervével és az alapötletével!

Hipotézisvezérelt megközelítés bármilyen típusú projektben alkalmazható, és lehetővé teszi, hogy a tervező vagy a termékcsapat kísérletezőbb legyen az adott probléma megoldási terében, és már korán összegyűjtse a döntő tudást.

A fenti lépések követése bizonyos struktúrát jelent az adott probléma lehetséges tervezési megoldásainak feltárásának folyamatában – nem csak céltalan feltárás helyett.

Köszönöm, hogy elolvastad. Ha akarod, bátran kövess engem a twitteren, és olvass el többet az ux tervezésről a blogomon