8 مقاييس لزيادة تفاعل المستخدم مع تطبيق الجوال الخاص بك

“تفاعل المستخدم” ليس مجرد مصطلح تسويقي. إنه نهج لإقامة علاقة طويلة الأمد مع المستخدمين من خلال تقديم قيم أكبر لهم من خلال تطبيقات الجوال الرائعة. دورة تطوير تطبيقات الأجهزة المحمولة غير مكتملة بدون جهود التسويق الموجهة.

تمتلك Intuz فريقًا من ذوي الخبرة العالية من خبراء تسويق التطبيقات الذين ينقلون بشكل فعال عرض القيمة إلى المستخدمين من خلال تطبيق قوي. لتعزيز تفاعل المستخدمين ، نطبق مجموعة من المقاييس التي تمكننا من إعادة وضع استراتيجية لأنشطتنا التسويقية حتى يصبح تطبيقك جزءًا لا يتجزأ من حياة المستخدم.

تساعد مقاييس تفاعل المستخدم الشركات على تتبع سلوك المستخدمين مع التطبيق ، وبالتالي إجراء التغييرات المطلوبة فيما يتعلق بالتصميم والتطوير والتنقل وما إلى ذلك. فيما يلي بعض المقاييس الأكثر أهمية في كل يجب أن يعرف رواد الأعمال.

# 1. تنزيلات التطبيق

اعتبارًا من آذار (مارس) 2017 ، احتل متجر Google Play Store في المرتبة الأولى من خلال 2.8 مليون تطبيق وظل متجر تطبيقات Apple في المرتبة الثانية من حيث عدد التطبيقات مع 2.2 مليون تطبيق. – Statista

في حين أن لديك عددًا كبيرًا من المنافسين ، إلا أنه من الصعب جدًا الحصول على رؤية أوضح في متجر التطبيقات لجذب المستخدمين وتحسين تنزيلات التطبيق. إذا كنت تتعامل مع تنزيلات أقل أو معدومة ، فأعد وضع استراتيجية لحيلك التسويقية لتحسين ترتيب متجر التطبيقات باتباع أفضل ممارسات تحسين متجر التطبيقات لـ App Store و > متجر Play . يمكن لمالكي التطبيقات أيضًا الاستفادة من أساليب التسويق المتنوعة مثل إنشاء الصفحة المقصودة للتطبيق ، واختيار اسم التطبيق المميز ، وتصميم الشعار المفاهيمي ، وما إلى ذلك لزيادة عمليات التثبيت.

# 2. المستخدمون النشطون

يختلف المستخدمون النشطون عن الأشخاص الذين ثبَّتوا التطبيق للتو. يستخدمون التطبيق بانتظام. يحسب كل فرد يستخدم تطبيقك ، ولكن لا يحسب عدد الجلسات. احتسب كل مستخدم مرة واحدة فقط ، بغض النظر عن عدد مرات وصول المستخدم إلى التطبيق في اليوم.

يحمل المستخدمون النشطون أسبوعيًا مفهومًا مشابهًا مثل المستخدمين النشطين يوميًا. الاختلاف الوحيد هو أنه يكشف عن الأرقام الفريدة لعدد المستخدمين الذين استخدموا التطبيق في الأسبوع المحدد أو في الأيام السبعة الماضية.

مقياس المستخدمين النشطين شهريًا متشابه تمامًا أيضًا. ومع ذلك ، فإنه يعرض العدد الشهري لعدد الأشخاص الذين استخدموا التطبيق في آخر 30 يومًا أو في شهر معين.

# 3. إجمالي عدد المستخدمين

يتعين على رواد الأعمال إشراك المستخدمين من خلال الإطلاق المتسق لحملة تسويق التطبيقات وتقسيم الجمهور وتتبع سلوك معين. يشمل العدد الإجمالي المستخدمين النشطين يوميًا ، والمستخدمين النشطين أسبوعيًا ، والمستخدمين النشطين شهريًا. علاوة على ذلك ، يمكن للشركات تقسيم مستخدمي التطبيق حسب أجهزتهم ، والديموغرافيا ، والجنس ، والعمر ، وأكثر من ذلك. يمكّن تحليل هذه الأرقام المختلفة مالكي التطبيق من التخطيط لنمو تطبيقك.

# 4. تدفق الشاشة

يقدم مقياس تدفق الشاشة تحليلاً لإجمالي عدد الزيارات على كل شاشة من شاشات الجوال. يوفر فكرة واضحة عن تدفق تنقل المستخدمين بين الشاشات المختلفة وعدد من المخارج من كل شاشة. تتبع سلوك المستخدمين على كل شاشة ، واكتسب رؤى عميقة حول أنشطتهم على شاشة معينة ، وبالتالي حسِّن نمط التنقل لتطبيقك للجوّال.

يساعد التحليل التفصيلي لتدفق تنقل المستخدمين في تحديد منطقة المشكلة وعثرة طريق المحادثة وشاشات الانسحاب. كما أنه يسهل على المستخدمين إعادة تصميم و / أو إعادة تطوير التطبيق وتشغيل حملات تسويقية فعالة لاستعادة المستخدمين الذين تم إسقاطهم.

# 5. معدل الاستبقاء

معدل الاحتفاظ هو النسبة المئوية لعدد المستخدمين الذين عادوا إلى التطبيق في آخر 30 يومًا. يعرض لزوجة وإضافة المستخدمين مع التطبيق. قم بإجراء بعض التغييرات في إعداد التطبيق للتعرف على عملائك الكرام الذين يستخدمون تطبيقك. افهم سلوك المستخدمين وقم بترقية تطبيقك وفقًا لذلك للتفاعل معهم والاحتفاظ بهم على المدى الطويل. اجذب المستخدمين من خلال تقديم تجربة تطبيق مخصصة للغاية ومزايا أكبر. إذا أخذنا في الاعتبار التكلفة المتزايدة لعمليات التثبيت ، فإن الاحتفاظ بالمستخدمين هو خيار أفضل بدلاً من اكتساب الجديد.

# 6. الفاصل الزمني للجلسة

يسمح مقياس الفاصل الزمني للجلسة بتتبع عدد المرات التي يأتي فيها المستخدمون إلى تطبيق الجوال. من الناحية المثالية ، يجب أن تكون فترة جلسة التطبيق قصيرة. إنه يثبت أن المستخدمين يحبون زيارة تطبيقك مرارًا وتكرارًا. الفاصل الزمني الأصغر للجلسة يوضح أن التطبيق جزء لا يتجزأ من روتين المستخدمين. اجعل تطبيق الجوال الخاص بك أكثر سهولة حتى يتمكن المستخدمون من الاتصال والتفاعل معه. احتضن إشعارات الدفع السياقية ، وهي استراتيجية تسويق تطبيقات رائعة ، لإشراك المستخدمين أكثر من المعدل الطبيعي. يمكنك أيضًا إرسال خصومات وعروض وتحديثات للميزات والوظائف الجديدة بشكل متكرر إليهم ، وما إلى ذلك لتذكير المستخدمين بالرجوع إلى التطبيق مرة أخرى.

# 7. مدة الجلسة

إنها المدة الزمنية بين فتح وإغلاق التطبيق من قبل المستخدمين. كما يسمح بتتبع الأنشطة التي يؤديها المستخدمون خلال ذلك الوقت المحدد. مدة الجلسة الأطول تعني المزيد من المشاركة. يساعد عدد من الجلسات يوميًا مالكي التطبيق على تحديد قاعدة العملاء الذين يقضون وقتًا أطول في التطبيق. يمكن لمالك التطبيق إعادة تعريف ميزات التطبيق ووظائفه لجذب وإشراك هؤلاء المستخدمين الذين يقضون وقتًا أقل في التطبيق.

# 8. معدل الخضخضة

مقياس مهم آخر يجب على كل مبتدأ مراعاته. يوفر النسبة المئوية للمستخدمين الذين يغلقون التطبيق ولا يستخدمونه مرة أخرى. في الأساس ، يعد الانخفاض في معدل الاحتفاظ هو الذي يساعد مالكي التطبيقات على تحديد الأماكن التي يتخبط فيها المستخدمون.

يمكنك تسريع عمليات تثبيت التطبيق من خلال مصافحة شركات تسويق تطبيقات الجوال الرائدة مثل Intuz التي تتمتع بإمكانيات رائعة في الاستخدام الذكي للمقاييس المذكورة أعلاه. من خلال تقديم خدمات تسويق التطبيقات الشاملة ، نساعد العملاء في اكتساب مستخدمين جدد ، والاحتفاظ بالمستخدمين الحاليين ، وتقليل معدل الانسحاب.

< اقرأ أيضًا: الريادة: نصائح وحيل يجب معرفتها

ابق على اتصال معنا & amp؛ اقرأ مدوناتنا لتسويق التطبيقات بشكل منتظم للتعرف على الأساليب الأكثر تقدمًا لتعزيز عمليات تثبيت التطبيق وتفاعل المستخدم مع تطبيقك للجوّال .

لا تنسَ الضغط على الزر الصغير ❤ ونشر الكلمة!