15 علامة على بيئة العمل السامة التي يجب أن تعرفها الآن

بيئة العمل هي الوجه الأساسي الذي يحدد أي منظمة. تحتوي هذه البيئة على جميع الاتصالات الرسمية وغير الرسمية التي تنتشر بين القوى العاملة. علاوة على ذلك ، تشكل بيئة العمل ثقافة الشركة وجميع أنظمة القيم المرتبطة بها. ومع ذلك ، مع وجود قوة عاملة ديناميكية ، فإن بيئة العمل تتغير باستمرار ونشطة. هذه السيولة في ثقافة العمل تجعلها عرضة للسمية. لقد أصبح من الصعب الحفاظ على ثقافة عمل مرنة مع التقدم التكنولوجي مثل وسائل التواصل الاجتماعي.

تسعى المؤسسات و t إلى فحص أي مستوى من السمية المستمرة في ثقافة العمل. ولكن يصبح إلزاميًا على الموظفين أيضًا إجراء مسح سريع للجو الذي يعملون فيه على فترات منتظمة. تعد تداعيات بيئة العمل السامة أخبارًا سيئة – لكل من المؤسسة وموظفيها. يجب على قسم الموارد البشرية ومديري الفريق اتخاذ الإجراءات الضرورية ببراعة من أجل خلق بيئة عمل مواتية. من خلال هذه المقالة ، نحاول فهم مدى خطورة بيئة العمل السامة والآثار والمؤشرات المرتبطة بها.

ما هي بيئة العمل السامة؟

يتم تصنيف بيئة العمل التي يُنظر إليها على أنها ضارة بسهولة على الصحة العقلية أو البدنية لموظفيها على أنها “سامة”. يتم تحديد وجود بيئة عمل سامة من خلال الكثير من العلامات. يتعين على أخصائي الموارد البشرية و مديري الأفراد بالضرورة حماية مباني العمل من هجوم سام من قبل العديد من الوكلاء. في كثير من الأحيان يكون وجود مثل هذه السمية مرئيًا تمامًا. في أوقات أخرى تعمل بشكل خبيث. هناك طرق كثيرة تظهر فيها السمية نفسها في أماكن العمل.

وفقًا للأرقام الواردة في مخطط المعلومات الرسومي لـ SHRM يوليو 2019 Omnibus ، في مكان ما

يعرف كل عامل إلى حد ما الجانب السلبي للعمل في ثقافة العمل الخبيثة. في ظل وجود ثقافة سامة في مكان العمل ، هناك

معدل الدوران المنخفض ، والأرباح المرتفعة ، و الموظفون الراضون ، والنمو المنتظم ، وثقافة العمل الداعمة هي شهادات على وجود مؤسسة تعمل بشكل جيد. العنصر الأساسي الذي يضر بتحقيق كل هذه المعالم هو وجود بيئة عمل صحية. لا يمكن للموظفين ولا لمنظمة أن يغضوا الطرف عن بيئة العمل. يتم نسج الجميع كوحدة من هذه البيئة ويتأثرون إيجابًا أو سلبًا اعتمادًا على جودتها.

تجبر المعايير غير المرضية أو المتدنية بشكل خطير لـ بيئة عمل الشركة الموظفين على تبديل وظائفهم.

أجرى بحث أجرته SHRM بعنوان “التكلفة المرتفعة لثقافة مكان العمل السامة” مسحًا للقوى العاملة الأمريكية. يظهر أن

أصبحت بيئة العمل السامة السبب الرئيسي لمعدلات دوران الموظفين العالية . تشير نفس أبحاث SHRM إلى ،

“على مدى السنوات الخمس الماضية ، تجاوزت تكلفة دوران الموظفين بسبب ثقافة مكان العمل 223 مليار دولار”.

الأرقام مذهلة وتستدعي اهتمامًا فوريًا. يعرب رئيس SHRM ومديرها التنفيذي جوني سي تيلور عن قلقه العميق بشأن خطورة هذه المسألة ،

“مليارات الدولارات المهدرة. الملايين من الناس البائسين. إنها ليست منطقة حرب – إنها حالة مكان العمل الأمريكي. السمية في حد ذاتها ليست جديدة. ولكن الآن بعد أن عرفنا التكاليف المرتفعة وكيف يمكن للمديرين تحسين أماكن العمل ، فلا عذر لعدم اتخاذ أي إجراء “.

يمكن الاستدلال من هذا على أن التعامل مع بيئة العمل يصبح مسؤولية المدير ومحترفي الموارد البشرية وحدهم. أي مستويات سمية في العمل تتطلب إجراءات فورية. ولكن في المقام الأول ، يجب على كل موظف أو مدير البحث عن هذه العلامات التي تدل على بيئة العمل السامة.

علامات بيئة العمل السامة

يمكن أن يكون واضحًا جدًا إلى جانب إشارات سرية تدل على أنك قد تعمل في بيئة عمل سامة. لقد حاولنا إخفاء أدنى عنصر يمكن أن يظهر على أنه “سام”.

1. اتصال مهمل

تتمتع بيئة العمل السامة بحد أدنى من الاتصالات. إذا وجدت زملائك في العمل نادرًا ما يتحدثون فيما بينهم أو فجأة ، فإن عبء العمل يغرق الجميع في المكعبات المخصصة لهم ، فإن ثقافة العمل تصبح مرهقة وسامة. أكبر علامة تحذيرية لبيئة العمل السامة هو انقطاع الاتصال.

ما يجعل ثقافة تنظيمية كاملة الوظائف هي الثقة والشفافية والتواصل. بمجرد أن يتم العبث بهذا ، هناك سوء تفاهم وسلبيات أخرى له. يجب على المديرين بدء وتشجيع التواصل من نهايتهم. سيوفر هذا دافعًا للأشخاص للتعبير عن آرائهم وعرض أفكارهم.

“ربما يكون انقطاع الاتصال هو العلامة الأكثر شيوعًا للجو السام في العمل.”

التكلفة الباهظة لثقافة مكان العمل السامة ، SHRM .

2. معدل دوران مرتفع

العلامة الأكثر شيوعًا وإزعاجًا لبيئة العمل السامة هي معدل دوران الموظفين المرتفع. عادة ما يغير الناس وظائفهم بسبب ثقافة العمل السامة. في أحيان أخرى ، تكون المشكلات المستمرة مع المدير هي التي تجعلهم يستقيلون. التكلفة التي يتعين على الشركة تحملها في مثل هذه الحالة ضخمة كما يمكن رؤيته أعلاه. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه ينعكس بشكل سيء على حسن نية المؤسسة ومكانتها في مجال الشركات أو الأعمال التجارية.

3. المضايقات

في حين أن الأشكال الأخرى من السمية في مكان العمل قد تعمل بشكل خفي ولا يلاحظها أحد ، فإن المضايقة وسوء المعاملة هي أكبر علامة على تسمم مكان العمل. إذا تعرضت كموظف لتحرش جنسي أو عقلي ، فيجب عليك أولاً الإبلاغ عن ذلك على الفور. ثانيًا ، ترك المنظمة دون النوم عليها.

“السمية متفشية في مكان العمل وغالبًا ما تظهر على أنها تحرش جنسي ومعاملة تمييزية”.

التكلفة الباهظة لثقافة مكان العمل السامة ، SHRM.

4. الموقف التمييزي

يعد التمييز من بين العديد من العوامل السمية التي يمكن اكتشافها في مكان العمل بعد التحرش. يمكن أن يتجلى هذا الموقف التمييزي بطرق مختلفة. يمكن أن يكون هناك تمييز بين الجنسين ، والتمييز على أساس السن ، والتمييز العنصري ، من بين أمور أخرى. يمكن رصد التمييز بين الجنسين إذا كان هناك تجمع بين الرجال في مكتبك أو إذا كان اتخاذ القرار من اختصاص الرجال فقط. كما يتجلى التمييز الجنساني السائد ضد المرأة في أماكن العمل في شكل الإهمال تجاه إنجازاتهن أو ترقيتهن وتعيين وظائف صغيرة ، أقل بكثير من قدراتهن.

سجلت الدراسات التي أجرتها SHRM في يناير 2019 Omnibus أن التمييز على أساس العمر متفشي تقريبًا بين 26٪ من العمال ، الذين تتراوح أعمارهم بين 65-74 عامًا.

5. المعارك أو الحجج المستمرة

سواء كان ذلك في مكان العمل أو في أي مكان آخر ، فإن العلامة الواضحة جدًا للسمية السائدة هي المشاجرات أو الجدل المتكرر. يعتبر الاستنكاف أو الخلاف أمرًا شائعًا في مكان العمل. لكن هذا يمكن أن يأخذ منعطفًا قبيحًا على الفور إذا استمروا دون رادع. في مكان العمل ، تزداد الحاجة الملحة لحل المشاجرات مع إمكانية مشاركة عدد كبير من الأشخاص.

إن الثقافة التنظيمية التي تسمح بالمشاجرات أو الجدالات الساخنة ليست صحية للسلامة العقلية لموظفيها. كموظف ، يجب عليك بالضرورة الإبلاغ عن شجار ، لأنه قد يؤثر سلبًا على مستويات إنتاجيتك أيضًا.

6. طن من عبء العمل

هناك علامة أخرى شائعة على بيئة العمل المجهدة وهي تثقل كاهل الموظفين بأكوام من العمل. هذا سام لأنه لا يظهر أي اعتبار لمستويات تشبع العامل أو السعة. تتمثل المسؤولية الأساسية لمديري الموارد البشرية في البحث عن علامات إغراق الموظفين في مجموعة من الأعمال. إنه استغلال يقع معظم الناس ضحية له. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يخلق التوتر. هذا الضغط بسبب عبء العمل أو العديد من الأسباب الأخرى هو السبب في أن 57٪ من الموظفين يتركون العمل وهم يشعرون بالإرهاق والاستنزاف ، كما صرحت SHRM يوليو 2019 Omnibus. يقدم هذا البحث أيضًا معلومات عن تأثيرات ضغوط العمل على الحياة الشخصية للموظفين. 28٪ من الموظفين يعانون من ضغوط مرتبطة بالعمل تعيق حياتهم الشخصية.

7. ألعاب التلاعب واللوم

يمكن أن يرتبط أي نوع من السلبية بسهولة ويساهم بنفس القدر في ثقافة العمل السامة. إلى جانب المعارك ، تمثل الشركة أو السياسة الداخلية مصدر قلق كبير لـ متخصصي الموارد البشرية . يجب أن يكونوا على دراية بأي سياسة أو تلاعب يقوم بجولات. أما بالنسبة للموظفين ، فيجب عليهم اتخاذ قرارات مدروسة وذكية لتجنب أي انتقاد. ومع ذلك ، إذا كانت ثقافة عملك نفسها منسوجة حول المعالجة الاستدلالية من الأعلى إلى الأسفل ، فأنت بذلك تقع فريسة لثقافة العمل السامة. على سبيل المثال ، إذا كان الرؤساء قادرين على التلاعب بالناشئين للقيام بعمل إضافي بعيدًا عن أيديهم ، فهذا ببساطة هو التنمر وإساءة استخدام السلطة. هذا يلمح نحو السمية.

8. المحسوبية والمحسوبية

يظهر التحيز في اختيار الأشياء المفضلة أو تعيين الأصدقاء المقربين أو العائلة في مناصب مهمة دون التفكير في العمل الجاد الذي يقدمه الأشخاص الآخرون. هذا السلوك المتحيز ليس تحفيزيًا للموظفين على الإطلاق. بدلاً من ذلك ، يجعلهم يعتقدون أن إحراز التقدم لن يسمح لهم بالنجاح إذا لم يلعقوا الأحذية.

بصفتك موظفًا ، يجب أن تدون هذه الممارسة وتكتشف نظامًا أساسيًا لمعالجتها رسميًا.

9. تجاهل الحياة الشخصية للموظفين

أكثر الأشياء التي يُسمع عنها حديثًا عن التشدق من الموظف هي العمل الإضافي الذي يجب أن يقضيه. ولكن العديد من المؤسسات تدفع مبلغًا إضافيًا مقابل العمل الإضافي ولديها سياسات صارمة تتعلق بذلك. ومع ذلك ، هناك مؤسسات أخرى تستغل قوتها العاملة من خلال استخلاص ساعات عمل إضافية من موظفيها. هذا يعرض حياتهم الشخصية للخطر. يشير أسلوب العمل “الدائم” بشكل مباشر إلى عدم التزامك بحياتك الشخصية. على سبيل المثال ، العمل أثناء الإجازة أو الإجازات أو الساعات الفردية من اليوم هو مجرد استغلال للموظفين وتجاهل لحياتهم الشخصية. في كثير من الأحيان ، يتعذر على الأشخاص إنشاء توازن بين العمل والحياة بسبب أنماط العمل هذه.

10. نقص فرص النمو والتطور

كل ما يطلبه الموظف هو تقديرًا لعمله ، وتحفيزًا ، وتوجيهًا مناسبًا ، ونموًا. يبدو أن الموقف الراكد في منظمة ما هو سمة سامة لمكان العمل هذا. إذا وجدت نفسك كموظف عالقًا في القيام بعمل عادي ورتيب دون وضوح أو نمو ، فقد حان الوقت لإعادة التفكير في دورك في المنظمة. النمو المنتظم هو الدافع الأساسي للمستقبل.

من ناحية أخرى ، قد يؤثر مستوى سمية المؤسسة على دوافعك أو حماسك للنمو. من الواضح أن بيئة مكان العمل السامة تؤدي إلى الشعور بعدم الرغبة ويتطور الموقف الخمول تدريجياً. يجب عليك الحفاظ على الابتعاد الاجتماعي عن مثل هذه البيئة السامة.

11. استنزاف طاقة مكان العمل

تتكون ثقافة عمل أي شركة من عدة عناصر مختلفة. لكن الموارد البشرية أو الأشخاص هم ما يشكلها في الواقع. تشكل الطاقة المشتركة لكل من يعمل في المكتب وإدارته ، بالاقتران مع أخلاقياته ، طاقة مكان عمل معين. ولكن في بيئة سامة ، تمتلئ هذه الطاقة بالسخرية والكآبة.

12. الرؤية والتوجيه غير واضحين

إن الطريقة المثلى التي يمكن للمؤسسة أن تعمل من خلالها هي في وجود رؤية وتوجيه مناسبين. وهذا يستدعي وجود مديرين خبراء يتواصلون ويتزامنون مع جهود فريقهم بسلاسة. التعليمات والإرشادات الغامضة أو الغامضة ستجعلك عالقًا في منتصف الطريق. في مثل هذه الحالة ، سيكون من الحكمة طلب إرشادات أفضل.

لكن ثقافات العمل السامة لا تستجيب لمثل هذه الطلبات نظرًا لوجود نقص في التواصل والاهتمام باحتياجات موظفيها. في مثل هذه الحالة ، سيشعر الموظف بالحيرة فيما يتعلق بالعمل الذي يتعين القيام به ولن يجلب المخرجات المطلوبة. يمكن أن تكون عواقب الغموض والتوجيهات غير الواضحة في بيئة العمل السامة كارثية.

13. القيل والقال تدور حول

تتمتع ثقافة العمل القوية بتواصل صحي وثقافة سامة بها ثرثرة غير مرغوب فيها. بعض القيل والقال في المكتب أمر نموذجي للغاية. لكن في بيئة العمل السامة ، مع عدم كفاية التواصل المنتج ، هناك نقص في التركيز على العمل. يصبح الموظفون أقل تفاعلًا وأكثر اهتمامًا بنشر الشائعات وتلقيها. إن وجود مروجي القيل والقال مثل الموظفين وزملاء العمل هو في أي يوم غير منتج ويؤدي إلى السلبية.

14. الائتمان مستحق دائمًا

لا تمنح المنظمة التي تعاني من خلل وظيفي مطلقًا الفضل أو التقدير الواجب للعمل المتميز. في أوقات أخرى ، قد يأخذ زملاؤك أو رؤسائك الفضل في العمل الذي تقوم به. تستمر السمية أيضًا عندما يحمل شخص واحد ثقل الفريق بأكمله ويقوم بكل العمل.

15. الموظفون المقموعون

ستعمل السمية بشكل صارخ إذا نادراً ما يتم الاعتراف برأي الموظفين. الأمر الأكثر إدانة هو إذا فشلت الإدارة في تلبية احتياجات قوتها العاملة وقمع الممارسات. المنظمة المثالية ستهتم دائمًا بأفرادها. إذا كنت تشعر بأنك غير مسموع ، وأنك غير مرغوب فيه ، وتشعر بأن رؤسائك أو زملائك قد تغلبوا عليك ، فإن بيئة عملك سامة بشكل لا لبس فيه .

الحل؟

ثقافة الشركة هي الأساس الذي يربط كل قسم وموظفيه ببعضهم البعض. يلعب في الغالب دورًا رئيسيًا في نجاح المنظمة. إن وجود ثقافة الشركة المزدهرة يحدد معايير السلوك أو الاستجابة لـ القوى العاملة والإدارة على حد سواء. في حالة وجود بيئة عمل سامة ، سيتم إعاقة الأداء السلس للعمليات ، حيث سيواجه الموظفون مشاكل بسبب الثقافة نفسها. سيكون لهذا عواقب وخيمة.

اقرأ أيضًا: كيف يمكن أن يؤثر COVID-19 على أماكن العمل & amp؛ الخطوات التي يمكن لأصحاب العمل اتخاذها لاحتوائه

لمؤسسة

هناك حاجة إلى مديري الموارد البشرية والمتخصصين للتدخل وتولي المسؤولية. يجب عليهم تقييم عملهم من حيث –

يعد الاتصال ثنائي الاتجاه أمرًا أساسيًا لإقامة بيئة عمل خالية من العيوب. يتخذ المديرون وقادة الفريق المركز الأول عند مواجهة السمية في أماكن العمل. يجب عليهم الانغماس في التفاعل مع الموظفين والاستماع إليهم لفهم وجهة نظرهم. هذه الأنواع من الممارسات هي نتيجة الشفافية التامة.

يجب على متخصصي الموارد البشرية تسهيل بوابات ومنصات محددة حيث ينغمس الموظفون في مناقشة آرائهم حول ثقافتهم التنظيمية. أحد أكثر الأدوات نجاحًا هو نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS). إلى جانب المساعدة في تخزين وتسهيل المعلومات والأدوار الرئيسية المتعلقة بالموظفين ، يمكن لنظام إدارة الموارد البشرية أيضًا جمع رأي القوى العاملة ، لتتبع مستويات رضاهم. تصبح هذه المعلومات مهمة لمديري الموارد البشرية لأنها تساعدهم على

تُعد مشاركة نظام إدارة الموارد البشرية ميزة ، لأنها أداة بارعة تمكن من التتبع السريع والجمع والتقييم.

لموظف

عند التحدث بصرامة من وجهة نظر الموظف ، فإن البقاء في بيئة عمل سامة يصبح جهدًا شاقًا. إنه استنزاف عقلي وجسدي وغير صحي في البداية. قد تكون المشكلة هي البقاء على قيد الحياة في بيئة عمل سامة أو التعامل مع زملاء العمل السامين. كموظف –

الفكر النهائي

بشكل عام ، يصبح الارتقاء بالثقافة التنظيمية مسؤولية مشتركة للإدارة وموظفيها. ما يجعل ثقافة مكان العمل قوية هو

يجب أن يكون هناك انتشار للممارسات الصحية وإدانة الممارسات الضارة. إن الانقسام الفردي في جو عمل أي مؤسسة بسبب سياساتها أو إهمالها سيؤدي إلى سمية غير مرغوب فيها.

نُشرت في الأصل على https://www.cutehr.io في 4 حزيران (يونيو) 2020.