캐스퍼가 5 억 5,500 만 달러 기업이 된 방법 : 공동 창립자 Philip Krim과의 Q & A

Casper CEO 겸 공동 창립자 인 Philip Krim은 온라인 매트리스 회사를 3 년 이내에 5 억 5,500 만 달러 규모의 글로벌 사업으로 성장 시켰습니다. 우리는 이번 4 월 DIG SOUTH 혁신 컨퍼런스에서 그가 공유 할 몇 가지 훌륭한 전략을 살짝 엿보기 위해 그와 함께 자리를 잡았습니다.

DIG SOUTH : 배송이 지연 될 것임을 깨달았을 때 Casper 얼리 어답터 에어 매트리스 구매에 대해 글을 작성했습니다. 거의 4 년 후, 특히 수백 명의 직원을 확보 한 지금 문제를 신속하고 신속하게 해결하려는 정신을 어떻게 유지합니까?

Ph i lip Krim : Casper는 창의성과 혁신을 진정으로 육성하는 문화를 구축하기 위해 열심히 노력했습니다. 우리는 여러 부서에서 광범위하게 일하므로 민첩하고 자신의 경계를 넓힐 수 있습니다.

DIG : Casper는 첫 달에 1 백만 달러의 수익을 올렸습니다. 2 년 만에 1 억 달러 규모의 회사가되었고 이제 5 억 5500 만 달러 가치를 지닌 세계에서 가장 혁신적인 기업 중 하나가되었습니다. 이 모멘텀을 강화하는 데 필수적인 한 가지로 범위를 좁혀 야한다면 어떻게 될까요?

Krim : 고객 여러분. Casper는 수십 년 동안 발전하지 않은 업계 인 전통적인 매트리스 구매 경험을 완전히 재정의했으며 초기 고객의 입소문이 거의 3 년 후에도 계속해서 Casper를 발전시키고 있습니다.

DIG : 당신은 전자 상거래 회사로 시작했고 지금도 여전히 매우 많은 회사입니다.하지만 이제는 소매점도 몇 개 있고 West Elm과 파트너십을 맺고 있습니다. 이러한 물리적 공간이 e-com 전략을 어떻게 지원하고 있습니까?

Krim : 무엇보다도 Google은 전자 상거래 회사입니다. 브랜드를 실제 세계로 가져 오기 위해 우리는 같은 생각을 가진 브랜드와 파트너 관계를 맺고 팝업 소매점을 디자인하고 Casper Nap Tour와 같은 독특한 경험을 생생하게 전달합니다.

DIG : e-com에 대해 말하면 10 년 이상 업계에 종사해 왔습니다. 인터넷에서 말하는 시간이 너무나도 많습니다. 향후 몇 년 동안 온라인 쇼핑에서 무엇을 예상하십니까?

Krim : 전자 상거래 분야에서는 수십 년 동안 진정한 혁신을 보지 못했던 산업에서 플레이 북을 재 작성하는 눈길을 계속 볼 것입니다. 신선한 농산물, 식료품이든 중고차이든, 우리가 알고있는 쇼핑은 바뀔 것입니다.

DIG : Casper는 이제 이불, 베개, 개 침대까지 판매합니다. 다음 단계에 대해 힌트를 줄 수 있습니까? 새로운 제품을 라인에 추가 할 생각이있는 스타트 업 CEO에게 조언이 있습니까?

Krim : 다음 단계는 말할 수 없지만 수면과 관련이 있다면 생각하고 있다고 말할 수 있습니다. 제품 제공을 확장하려는 경우 서두르지 마십시오. 연구, 프로토 타입, 테스트 및 프로토 타이핑에 시간을 할애하십시오. 110 % 미만의 자신감이있는 제품을 시장에 출시하지 마십시오.

DIG : 가장 빠르게 성장하는 수면 스타트 업의 CEO가 잠자는 모습을 알고 싶습니다. 야간 의식이 있습니까? 당신은 일치하는 플란넬 파자마 세트 종류의 남자입니까? 소음 기계? Z를 파악하는 데 무엇이 도움이 되나요?

Krim : 저에게는 수면 시간이 아니라 수면 자체의 질이 중요합니다. 저는 뉴욕에 살고 있으므로 백색 소음 기계가 확실히 도움이되며 실제로 건초를 치기 전에 풀고 플러그를 뽑으려고합니다.

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이미지 출처 : Crain ’s New York Business