영업보고는 마케팅 담당자입니까? 아니면 영업에 대한 마케팅 보고서?

최근 BlogMutt의 팀에 첫 정규 영업 직원을 추가했습니다.

우리는 빠르게 성장했지만 판매를 사후 생각으로 만 처리하는 사람과 함께 모든 작업을 수행했습니다. 우리는 블로그로 좋은 일을했고 훌륭한 글로 고객에게 최선을 다했습니다.

그러나 이제 우리는 서비스에 대한 관심이 너무 많아서 BlogMutt에 관심을 표명 한 사람들과 함께 일하고 고객이되는 과정에서 그들을 안내하는 일을하는 한 사람을 확보해야했습니다.

그렇게 그래서 우리는 그의 직책에 매출 만있는 사람을 고용했습니다.

적합한 사람을 찾은 후 다음 결정을 내려야했습니다. 영업 부서가 마케팅에보고해야합니까, 아니면 마케팅보고를 영업에보고해야합니까?

어떤 의미에서는 큰 문제가 아닙니다. 우리는 BlogMutt의 매우 긴밀한 팀원이며 형식이나보고 구조에 대해 많이지지하지 않습니다. 우리 모두는 수천 명의 고객과 작가가 보호받을 수 있도록 매일 열심히 일합니다.

하지만 우리는 지금 가장 쉽게 성장할 수 있도록 기반을 다지고 싶고, 그렇게 많은 성장하는 회사를 방해하는 마케팅과 영업 간의 불화를 피하고 싶습니다.

이는 마케팅과 영업 사이에 어떤 대가를 치르더라도 피해야 할 일종입니다. ( National Western Stock Show 에서 제가 찍은 사진입니다.)

판매 보고서를 마케팅에 제출하는 경우

BlogMutt는 마케팅 유형의 조직이기 때문에 이것이 우리의 첫 번째 생각이었습니다.

비즈니스 블로그는 결국 마케팅 기능입니다. 블로그라는 일대 다 관계의 중심에 있으며 브랜드 구축, SEO 및 일반적인 인지도를 돕습니다.

그렇다면 우리가 마케팅의 세계에 살고 있다면 마케팅 책임자가 모든 것을 책임 져야하지 않습니까? 영업이 모든 사람에게 효과적인 마케팅 기능 만 제공하면 안 되나요?

확실히 합리적인 경우입니다. 영업 부서가 잠재 고객을 만나기 위해 너무 열심히 일하지 않도록 보장하는 데 도움이 될 것입니다. 영업팀은 BlogMutt 브랜드와 일치하는 모든 작업을 수행하기를 원할 것입니다.

꽤 좋겠죠? 대안을 고려해 보겠습니다.

영업 마케팅보고 사례

BlogMutt가 마케팅 세계에 거주하는 동안 모든 조직이 위에서 아래로 판매에 집중해야한다는 공통된 생각이 있습니다.

“판매 없이는 어떻게되는지 아십니까?” 옛날 속담은…

… 그리고 응답 : “아무것도!”

특히 벤처 캐피탈의 지원이없는 BlogMutt와 같은 비즈니스의 경우에는 사실입니다. 우리는 고객으로부터 모은 돈만을 사용하여 작가와 우리 자신에게 지불하므로 고객이 없으면 사업이 없습니다.

예를 들어 영업팀에 엔지니어링 보고서를 제출하는 등의 책임자를 두는 것은 실용적이지 않지만 영업팀에 마케팅 보고서를 제출하는 것은 합리적 일 수 있습니다. 이는 모든 마케팅이 무엇보다 먼저 판매에주의를 기울여야한다는 강력한 신호를 보낼 것입니다. 마케팅을보기 좋게 만드는 “브랜드 인지도”노력은 없지만 비즈니스 성장으로 이어지지는 않습니다.

마케팅은 많은 사람들을 비즈니스로 끌어들이는 것입니다. 마케팅 보고서를 영업팀에보고하는 경우 모든 마케팅 활동은 신규 고객을 찾고 전환하는 데 집중됩니다. 그것도 꽤 좋은 것 같습니다.

그래서 우리는 무엇을 했습니까?

우리는 이러한 선택 중 어느 것도 최선의 방법이라고 판단했습니다. 영업과 마케팅 모두 나에게 직접보고합니다.

이유

현재 ‘판매’가 정확히 한 사람이라는 점을 감안할 때 이것은 다소 어리석은 것처럼 보일 수 있습니다.

하지만 많은 현명한 사람들과 이야기를 나누고 많은 것을 읽은 후 (재미있는 일이었습니다) 저는 우리가 아직 작지만 지금 두 부서를 별도의 단위로 구워야한다고 결정했습니다.

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그 이유는 관계의 특성 때문입니다.

판매는 본질적으로 일대일 관계로, BlogMutt의 인간이 소규모 기업의 인간 또는 소규모 기업에 서비스를 제공하는 대행사와 연결됩니다. BlogMutt 영업 활동은 각 잠재 고객이있는 곳에서 만나고 각자가 원하는 곳에 도달 할 수 있도록 도와야합니다.

마케팅은 일대 다 작업입니다. 우리는 훌륭한 블로그 게시물이 필요한 모든 사람들이 우리를 찾고 우리 사이트에 깊은 인상을받을 수 있도록 우리의 사이트와 메시지를 만들어야합니다. 혈통을 알 수없는 개 이름을 따서 이름을 지을 때 시각적 매력과 브랜드 메시지에 과도하게 인상적이어야합니다 .

또한 모든 사람이 자신이 가장 잘하는 일을 할 수있는 자리에 있도록하고 싶습니다.

회사에서 영업에 대한 마케팅보고가있는시기를 알 수 있습니다. “지금 구매 !!!!”라는 거대 기업입니다. 홈페이지 상단과 다른 모든 페이지에있는 버튼입니다.

판매가 마케팅에보고되면 사람들이 올바른 메시지를 작성하는 동안 인바운드 문의는 응답없이 며칠 동안 진행됩니다.

우리는이 두 가지 심각한 문제를 모두 피할 것이며 가능한 최상의 BlogMutt를 구축하기 위해 계속 노력할 것입니다.

원래 www.blogmutt.com 에 게시되었습니다.