アートギャラリーを運営するための費用対効果の高い方法

2018年9月17日月曜日

Steven Kasher、Steven Kasher Gallery、ニューヨーク©Julienne Schaer
画像提供:The Eye of Photography(loeildelaphotographie.com)

ギャラリーの運営には費用がかかります。人々は自分の時間を大切にします。なぜなら、それは自分の労働とスタッフの労働に費やされたお金と同じであり、時間を無駄にするとお金を失うことと同じだからです。アートディーラーも例外ではありません。 1日のすべての時間は、販売を行うため、または販売したい作品のアーティストと協力するために、適切な人とのミーティングまたはフォローアップに専念する必要があります。どこを見ても、ギャラリーを運営することの経済性は高価であることがわかります。本当の問題は、ギャラリーを運営するために必要な費用のほとんどが不可侵であるということです。送料、木枠、保険、給与、家賃の価格を変更することはできません。

ギャラリーを運営する経済学に影響を与えるのは、管理タスクの実行に費やされる時間などの時間です。ギャラリーの経済を最適化するための鍵は、管理にあまり重点を置いておらず、販売により多くの時間を費やしています。管理タスクは通常、ギャラリーアシスタントまたはインターンに分類されます。これによりディーラーのスケジュールが解放されますが、アシスタントやインターンがギャラリーの運営を容易にする他のより差し迫った職務を支援することもできなくなります。ディーラーは、オファーの作成と送信に数時間または数日を費やします。これには、中断も含まれません。 70〜90%短い時間でオファーを出す能力を最大化できれば、あなたとあなたのスタッフは、現在のクライアントとの交流や新しいコレクターとのつながりなど、ギャラリーが目標を達成するのに貢献するより多くのことを行うことができます。

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現在のところ、舞台裏で行われる自動化された反復タスクはありません。ただし、これらのタスクには時間がかかり、費用がかかります。アソシエイトは高額ですが、ディーラーが行う時間がないタスクを実行しています。クライアントリレーションシップマネジメント(CRM)プラットフォームを利用することで、これらの時間のかかるタスクを排除できます。 CRMツールは時間を節約し、ひいては多くのお金を節約します。

今日のディーラーは、自分の時間を必要以上に重視していません。彼らは、はるかに簡単で迅速な方法に頼るのではなく、物事のやり方を過剰に補償することに慣れています。ギャラリーを節約するには、古い方法を新しい方法に置き換えることを意味する場合でも、最新の技術手法を使用する必要があります。ディーラーは、メモリを活用し(間違いやすい)、スプレッドシートを追跡し、請求書をチェックしてリードを監視および育成することに慣れていますが、この方法では、クライアントの新しいリストを作成しようとするたびに時間が無駄になります。

アートを売ることは、一生懸命働くことではなく、賢く働くことです。経済的に効率的にするには、コレクターリードをより生産的な方法で育成する必要があります。クライアント管理ソフトウェアとツールを使用すると、時間を節約し、巧みに作業し、売り上げを伸ばすことができます。以前のカクテルパーティーやアートフェアで覚えているリードを入力したり、一度に数百人のコレクターに手動で連絡したりするのではなく、コンピューターの後ろに座ってクライアントと関わり、交流する必要があります。

メモリはフォールブルです

この一見無関係に見えるコマーシャルは、ギャラリーの運営とどのように関連していますか?面白いのは、ディーラーがコマーシャルの男とまったく同じことをしているということです。彼らは非常に多くの小さな事実や詳細を思い出そうとしているので、彼らの脳は疲れていて、明白なことを忘れています。ディーラーは、さまざまな非集中型の方法でコレクターを追跡しますが、おそらく最もばかげているのは、彼らの記憶に頼ることです。出会ったすべてのコレクターの名前や、コレクターとの関わりのレベルを思い出せない可能性があります。メモリは間違いやすいため、情報を保存するための最悪のメカニズムの1つです。これは、この時代に脳を使う最も効果のない方法です。

クラウドベースのシステムは、本質的に私たちの頭脳の延長になっています。 CRMはクラウドベースのシステムであり、脳のようにいつでもどこからでもアクセスできます。ディーラーが3年前に誰かに何を売ったかを理解するために彼らの記憶を活用しようとすると、彼らはただエネルギーを浪費しているだけです。代わりに、その情報をすべて一元化された場所に保存し、モバイル経由でアクセスする必要があります。そこでCRMが登場します。

この点は接線方向に見えるかもしれませんが、ディーラーにとっては、ビデオの男のように振る舞うべきではないことを理解することが重要です。記憶力を高めようとするのは時間の無駄です。外に出て潜在的なクライアントを追いかけるのは無駄ではありません。

データを使用して最善の決定を下す

データ対応のアートディーラーは、情報を活用して賢明な意思決定を行います。アートフェアを例にとってみましょう。ギャラリーは、たった1つのフェアに30,000ドルから100,000ドル以上を費やします。アートフェアに行くためのギャラリーの費用を変更できない場合は、少なくとも、どのフェアに参加するかについて十分な情報に基づいて決定してください。結局のところ、これらのイベントに参加する目的は、新しいコレクターと出会い、交流し、より多くのアートを販売することです。 CRMツールを使用すると、独自のデータを追跡できます。これにより、フェアの選択プロセスを長期にわたってガイドし、参加するアートフェアを決定できる傾向を示すことができます。

フェアの例を選ぶのは、現在業界で話題になっているからです。アートフェアがアートギャラリーにとって有益であるか、それとも完全に破棄されるべきかについての議論は、非常に論争の的となっています。私はこの問題に立ち向かうつもりはありませんが、代わりにこの簡単なメッセージを美術商の心に植え付けたいと思っています。アートフェアに参加する場合は、データを見て調査を行ってから、どちらを選ぶかを決定してください。出席します。損益分岐点のためだけに最も高価で評判の良い見本市に参加しないでください。より多くの露出を得るために、あなたが提示する芸術はそこで繁栄し、これをあなたの売り上げに反映するので、参加してください。

ディーラーはアートフェアを将来への投資と見なしています。そのため、ギャラリーのビジネス上の懸念事項の上位5つに含まれています。しかし、アートフェアはギャンブルになる可能性があり、すでに投資するまで、どちらが報われるかはわかりません。アートの世界で唯一のCRMであるARTERNALでのアドバイスは、次のとおりです。フェアがどのように報われるかを待つのではなく、投資が報われることを知ってください。どうやって?データ付き。

CRMソフトウェアを使用すると、ギャラリーのすべての情報を活用できます。また、その時点で最も最新で実りあると感じる方法を選択するのではなく、ギャラリーをどのように実行するかを自分で決定することもできます。これで、指をなめて風が吹いている場所を確認するだけでなく、天気予報を予測するための最も詳細な天気予報を取得できます。言い換えれば、ギャラリーはCRMツールを介してすべてのクライアントとアーティストのトレンドに関する情報を収集し、どのアートフェアに参加するか、どの新しいクライアントをターゲットにするかなど、重要なビジネス上の決定を下すことができます。

マーク・シュピーグレがアートネットへのインタビューで説明している「カステッリモデル」は、交渉と販売の大部分がギャラリー内で行われるギャラリーを運営する伝統的なモデルです。カステッリモデルと足の交通量の減少は、テクノロジーとグローバリズムの台頭と相まって、アートフェアの人気が高まっていることの1つの説明を示しています。ギャラリーは自宅では需要を満たすことができないため、どこにいてもコレクターをフォローしています。コレクターが来るのを待つのではなく、コレクターに行く必要がある場合は、少なくとも関連するオーディエンスがどこにいるかを知っておく必要があります。

ディーラーは、クライアントデータベースのデータを使用して、コレクターをターゲットにする場所を戦略的に決定する必要があります。また、クライアントデータベースに、現在販売しようとしているアートワークに関心のあるコレクターがいない場合は、販売しているアートの種類に関心のある新しい未開拓のオーディエンスに注目してください。アートバーゼルのグローバルディレクターであるマークシュピーグレは、アートネットのインタビューで、他の業界と同様に、アートの世界は10年前よりも競争が激しいと述べています。 CRMソフトウェアもこれに対する解決策を提示します。重要なリードをたどることができ、ギャラリーの快適さから「巡回セールスマン」になることができます。戦略的かつ世界中のどこからでもリードに連絡し、必要な場合にのみ直接またはアートフェアでフォローアップすることができます。

結論

CRMソフトウェアは、ギャラリーの経済性をよりよく理解するためにディーラーとして必要なツールを提供します。テクノロジーに関する現在の会話に賛同して、市場をよりよく理解し、新しい情報を活用して効果的に運用できるようにする必要があります。ギャラリーのドアを閉めたLisaCooleyのようなディーラーは、テクノロジー、特にソーシャルメディアの台頭により、アートの販売を促進するために使用されていた個人的なやり取りが取り除かれ、鈍感で孤立した市場が生まれたと説明しています。 CRMツールは、これらの関係を取り戻し、育成し、管理を容易にすると同時に、クライアントネットワークを構築する方法を提供することに専念しています。

ディーラーは常に売り上げを迫られており、利益を最大化する方法を必死に模索しています。成長への道を切り開くことはできません。アートフェアの料金、保管と送料、または月額家賃を回避する方法はありません。ただし、時間を節約し、作業を簡単にし、ギャラリーをもう少し効率的かつ手頃な価格で実行できるツールを使用できます。

時間の効果的な使用は、ギャラリーを運営する経済学の重要な部分です。それはあなたにお金を節約し、あなたがより効率的に走るのを助けます。ディーラーが経済をよく理解していれば、ビジネスをより成功させることができます。閉店しているギャラリーと同じくらい多くのギャラリーが開館しており、これまでと同じくらい多くのアート卒業生がいます。ビジネスの可能性はそこにあります。どこを見れば、どのように管理するかを知る必要があります。

元々は Arternal.com で公開されました。