تحويل القيادة للقرن الحادي والعشرين

لم يعد هناك مجالان منفصلان للعمل والسلوك الشخصي. اسأل أكثر من ملياري مستخدم على Facebook وسيقولون إن جميع تفاعلاتهم شخصية. في عالم شديد الترابط حيث لا توجد مسافة بيننا بعد الآن ، يجب علينا كقادة أعمال إعادة الأخلاق إلى المحادثة. الرأسمالية ليست ما يمكنك فعله أو لا يمكنك فعله ، ولكن ما يجب عليك فعله. يتعلق الأمر بالتفاعلات المتبادلة للثقة والالتزام التي تتجلى في الأسواق على نطاق واسع. نحن بحاجة إلى تغيير القيادة للقرن الحادي والعشرين.

تعريف القيادة الحديثة

تدور قيادة القرن الحادي والعشرين حول الشخصية والكفاءة والنية الحسنة والمبادرة وكل شخص يلتزم بها ؛ هو المسؤول عن تحقيقها. في أبسط أشكالها ، يمكن وصف معيار قائد الثقة بأنه سلوك أخلاقي في بيئة اجتماعية ورقمية من الكرامة والاحترام. إنه أيضًا ما يتوقعه مواطنونا المتصلون من قادة الأعمال والمهنيين.

يتنوع عالمنا شديد الترابط بالثقافة والقيم. نحن أقوى لتنوعنا ووجهات النظر والتجارب المختلفة التي يجلبها ، لكننا لا نشارك جميعًا بالضرورة نفس المبادئ الأساسية في بوصلتنا الأخلاقية عندما نلتزم بمعايير الصناعة لرأس مال العلاقات. المعايرة والمحاذاة مطلوبة في بعض الأحيان. لذلك ، من المهم أن يتحمل كل قائد مسؤولية خلق بيئة تسمح للجذور الأخلاقية القوية بالنمو والاستدامة.

من القرن العشرين إلى القرن الحادي والعشرين إلى القيادة التحويلية

تم اكتساب رأس مال العلاقة

يُطلق على عملية التفاعل هذه لبناء علاقات اجتماعية مع أولئك الذين نود التعامل معهم ، أو مع أولئك الذين نطلق عليهم أصدقاء فقط اسم بناء الثقة . تختلف خطوات بناء الثقة بالنسبة للجميع ، أو لكل شخصين ، لكن ما أفهمه هو أن الأمر يستغرق وقتًا. يجب أن نكسب الثقة من خلال كسب مصداقية رأس المال للعلاقات.

لا يمكننا أن نفترض أن الآخرين سيثقون بنا بما يكفي لمنحنا أعمالهم من المرة الأولى التي يرون فيها أسمائنا ، أو يقرؤون مقالات LinkedIn أو تغريدات على Twitter ، أو حتى عندما يقدم لنا أحد الزملاء خلال مأدبة غداء قوية في Shula’s Steak منزل. يجب أن نكسب رأس مال العلاقات .

أصبحت عملية تطوير العلاقات الاجتماعية أسهل من خلال الأدوات والأنظمة الأساسية التي تم توفيرها لنا في عالمنا الذي يدعم التكنولوجيا ، وهذه هي وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن تساعد في جعل عملية بناء الثقة أسرع ، مع احتكاك أقل ، ودقة استهداف أكبر مما كان ممكنًا قبل بضع سنوات فقط. يمكن أن تدعمنا هذه الأدوات في جهودنا لبناء مستويات أعلى من الثقة ، لكنها لا تستطيع أن تفعل ذلك لنا. يجب أن نكسب رأس مال العلاقة.

الكثير منا كقادة أعمال وأصحاب أعمال صغيرة ومحترفين مشغولون للغاية. يرغب البعض في أن جهود وعملية جذب العملاء والاحتفاظ بهم ستنتهي فقط حتى نتمكن من “التركيز على عملنا”. بالنسبة لي ، الأمر عكس ذلك تمامًا ، فإن بناء الثقة في رأس المال مع عملائي ومساعدتك في كسب رأس مال العلاقة مع عملائك ينشطني وهو هدفي. نحتاج جميعًا إلى تقييم هدفنا ولأولئك الأشخاص الذين سيستفيدون حقًا من خبرتنا وقدراتنا ، من خلال استثمار الوقت والاهتمام في الأشخاص. التعرف عليهم من خلال الاستماع والتواصل معهم حتى نتمكن من فهم رغباتهم واحتياجاتهم ورغباتهم حتى نتمكن من خدمتهم بشكل أفضل في سياقهم وليس سياقنا. بالمعنى الدقيق للكلمة ، يجب أن نكسب رأس مال العلاقة.

لإعادة صياغة صياغة الممثل الراحل جون هاوسمان:

يكتسب القادة الحقيقيون التأثير بالطريقة القديمة. يكسبونها.

تقديم نظير SaaS

Peer SaaS هي عبارة عن نظام أساسي لإدارة الالتزام من نظير إلى نظير. لقد تم تصميمه للسماح للموظفين والعاملين المستقلين ورجال الأعمال وجميع الأحجام المختلفة للكيانات التجارية بالاستفادة من عناصر التحفيز مثل نقاط رأس المال للعلاقات والشارات وجوائز مستوى الإنجاز. أنشأت PE-ER CRI أو “مؤشر موثوقية المصداقية”. إنه يقيس مصداقيتك التشغيلية. من السهل فهم المقياس. كم عدد الالتزامات التي وعدت بها وعدد الالتزامات التي التزمت بها.

مؤشر موثوقية مصداقية النظير SaaS

مؤشر موثوقية المصداقية أو “CRI” هو مقياس تم تطويره كجزء من منصة PE-ER لإنشاء أساس لفهم الثقة والتركيز على الجدارة بالثقة. الفرضية الأساسية هي أنه كلما نجحت في الحفاظ على التزامات أكثر ، زادت مصداقيتك ، وبالتالي أصبحت أكثر جدارة بالثقة.

CRI هي نتيجة صناعية لمصداقيتك ، تمامًا مثل درجة FICO أو درجة الائتمان للجدارة الائتمانية. كلما ارتفعت درجة CRI ، زادت مصداقية الفرد أو الشركة في الوفاء بالتزاماتهم – فكلما انخفضت النتيجة ، قلت موثوقيتهم.

كيف يتم حساب CRI؟

كدليل إرشادي ، يتم حساب مؤشر موثوقية المصداقية أو CRI كمجموعة من:

خاتمة

تحدث الثورات الأخلاقية والاجتماعية بعدة طرق مختلفة. إذا رفضنا بعض السلوك ولكننا عرضنا مثالًا في بعض الأحيان فقط ، فإننا نكتسب فائدة أن نكون مبدئيًا للغاية دون تحمل مسؤولية ضبط النفس الأخلاقي. كان للتكنولوجيا تأثير عميق على العلاقات الاجتماعية. قال ديفيد هيوم ، الفيلسوف الأخلاقي من القرن الثامن عشر: “الخيال الأخلاقي يتضاءل مع المسافة”. لقد غيّر عالمنا شديد الارتباط والشفافية بشكل كبير الأعمال والمؤسسات والقيادة. لم يعد بيننا مسافة ولا مكان للاختباء.

اندمجت المجالات المنفصلة السابقة عن الشخصية والتجارية. النزاهة والشخصية لم يخرجا عن الأسلوب. في الواقع ، هم أكثر أهمية من أي وقت مضى. كل علاقة شخصية الآن. إذا كان كل شيء شخصيًا ، فإن الأخلاق تستيقظ من جديد في علاقاتنا الاجتماعية. تغيرت سمات القيادة. تتمحور القيادة في القرن الحادي والعشرين عن كيفية التواصل والتعاون وتوليد الثقة وتعميق الولاء والوفاء بالوعود وكسب رأس مال العلاقات. هذه هي الطريقة التي تحافظ بها على الابتكار والتميز في مجال الأعمال اليوم.

www.StandardofTrust.com

المصدر